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Avis déposé par Mourgueen sur l'assurance moto de Matmut

Note moyenne pondérée
3
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en assurance moto
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Avis publié le 17/08/2020 suite à une expérience le 12/08/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

ATTENTION A LA MATMUT, ILS NE TRANSMETTENT PAS LES INFORMATIONS DEMANDEES PAR L EXPERT, BLOQUENT LE DOSSIER POUR RETARDER L INDEMNISATION ET CONTINUENT DE PRELEVER LES MENSUALITES TOUS LES MOIS... FUYEZ Sinistre intervenu fin juin (incendie), on est en aout et ils continuent de prélever. L'expert les relance mais le service sinistre fait blocage et ne donne pas l'information. Pendant ce temps là, pas de cession du scooter donc "c'est normal de continuer à payer", je cite. Bravo !

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Matmut a répondu à l'avis de Mourgueen
Réponse apportée le 17/08/2020

Bonjour, Nous sommes navrés pour cette situation. Nous prenons bonne note ce retour et votre commentaire sera transmis en interne. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'équipe Matmut

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