Avis déposé par Lecouvez16 sur l'assurance moto de Matmut

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en assurance moto
logo Matmut
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 10/12/2020 suite à une expérience le 10/12/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

Assurance nul Moto voler fin août début décembre toujours pas de nouvelle alors qu’un expert m’a dis une certaine somme. Il me prélève toujours alors que je n’ai pas la moto et quand je vais leur demander d’arrêter le prélèvement ce n’est jamais eu qui s’en occupe mais un autre numéro ainsi de suite. Ils ne savent pas qui gère mon dossier c’est une catastrophe. Ah éviter c’est une honte. Je n’ai jamais vu ça

logo Matmut
Matmut a répondu à l'avis de Lecouvez16
Réponse apportée le 11/12/2020

Bonjour, nous entendons votre mécontentement et sommes vraiment désolés. Pour nous permettre de vous aider, pouvez-vous laisser vos coordonnées dans la rubrique "souhaite être contacté". Nous pourrons ainsi transférer votre commentaire en interne afin qu'un point soit fait sur votre dossier. Dans cette attente, L'équipe Matmut

L
Réponse de Lecouvez16
Réponse apportée le 11/12/2020

A chaque fois c’est il faut appeler et une fois qu’on vous appelle vous ne savez pas qui s’occupe du dossier ni de l’avancement du dossier vous dites que c’est une fausse déclaration et voilà plus rien. C’est une assurance de m*rde

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.