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Avis déposé par rolantos sur la mutuelle santé de Matmut

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 04/12/2019 suite à une expérience le 04/12/2019

Avis modéré par Opinion Assurances

J'ai demandé un document de prise en charge d'hospitalisation avec dépassement d'honoraires à mon agence locale (Pau). La conseillère n'a pas été capable de me renseigner et a fait suivre ma demande a un autre service. A ce jour, je suis opéré et je n'ai toujours pas de réponse... J'attends la facture du chirurgien!

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Matmut a répondu à l'avis de rolantos
Réponse apportée le 05/12/2019

Bonjour, nous sommes navrés de votre mécontentement. Pour nous permettre de transférer votre témoignage en interne, pouvez-vous nous préciser vos coordonnées (nom, prénom et n° de sociétaire) dans la rubrique "Souhaite être contacté" svp. Dans cette attente, L'équipe Matmut

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