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Avis déposé par jean-luc-62 sur la mutuelle santé de Matmut

Note moyenne pondérée
3
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 23/03/2020 suite à une expérience le 16/03/2020

Avis modéré par Opinion Assurances

aucune possibilité de joindre un conseiller par téléphone, aucun mail possible, musique d'attente interminable (plus de 20min après m'avoir dit que j'avais "une minute" à patienter) puis ça sonne dans le vent 8 fois puis ça raccroche.

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Matmut a répondu à l'avis de jean-luc-62
Réponse apportée le 24/03/2020

Bonjour, nous entendons votre mécontentement. Le maximum est fait pour maintenir la qualité de nos services. Vous pouvez communiquer avec nous par téléphone au 02.35.03.68.68 et réaliser certaines opérations sur notre site internet http://matmut.fr ou sur l’application "Ma Matmut". Restant à votre écoute, L'équipe Matmut

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