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Avis déposé par boul sur la mutuelle santé de Matmut

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 06/01/2021 suite à une expérience le 06/01/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

remboursement beaucoup trop long surtout quand il sagit de depassement d honoraire , cela fait plusuiers mail que je leur écris et jamais de reponse . ils ont en plus une comptabilité tres opaque car cela fait plusieurs fois que je damande mes decomptes annuels et jamais de reponses !!!! tres tres tres mauvaise relation et communication client. je ne la vous recommande surtout pas !!! personnel incompetant sûrement ou qui n en a rien à foutre vu le prix qu on les paye A EVITER ABSOLUMENT+++++++++++++++++

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Matmut a répondu à l'avis de boul
Réponse apportée le 07/01/2021

Bonjour, nous entendons votre mécontentement et sommes sincèrement désolés de votre ressenti. Votre commentaire sera transmis au service concerné. Restant à votre écoute, L'équipe Matmut

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Matmut a répondu à l'avis de boul
Réponse apportée le 08/01/2021

Bonjour, le numéro de téléphone et 'adresse mail indiqués dans la rubrique "nous contacter" ne correspondent pas avec les informations en notre possession. Pour nous permettre de transférer le bon dossier au service concerné, pouvez-vous nous préciser votre adresse ou votre numéro de sociétaire dans la rubrique svp ? Dans l'attente, L'équipe Matmut

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