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Avis déposé par Nathellau sur la mutuelle santé de Matmut

Note moyenne pondérée
2
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Avis publié le 09/02/2021 suite à une expérience le 09/02/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Je me retrouve parfaitement dans les différents commentaires... Détentrice d'une mutuelle chez Matmut depuis début janvier, rien ne se fait... Pas de carte de mutuelle reçue, pas d'échange avec la sécurité sociale (que a matmut est censé faire) donc au niveau d'Ameli pas de mutuelle désignée et donc j'avance tous mes frais médicaux !!! Je les ai déjà contacté maintes fois et on me dit que tout est en cours et que cela sera traité dans les plus brefs délais.... Bref, la phrase qu'on vous sort pour avoir la paix et refiler la patate chaude au prochain... Je suis très déçue !!!

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Matmut a répondu à l'avis de Nathellau
Réponse apportée le 10/02/2021

Bonjour, Nous entendons votre mécontentement et en sommes sincèrement désolés. Si vous avez bien complété la rubrique "souhaite être contacté", votre commentaire sera transmis au service dédié. Restant à votre écoute, L'équipe Matmut

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