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Avis déposé par SNADAR sur la mutuelle santé de Matmut

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
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  • Satisfaction
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Avis publié le 08/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

J'ai resilié mon contrat de mutuelle avec Matmut le mois de janvier et ils nont continué à me prelever soit disant je n'ai pas choisé le bon theme dans le message envoyé, sachant que quand on envoie une message à matmut on recoit aucun retour si le message est bien recu. Le probleme qu ils ne repondent pas au telephone en plus En resumé tres mauvaise experience avec Matmut, à eviter

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Matmut a répondu à l'avis de SNADAR
Réponse apportée le 08/03/2021

Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de cette situation. Si vous souhaitez faire un point sur votre dossier, nous vous proposons d'ajouter vos coordonnées au sein de la rubrique "souhaite être contacté" afin que nous transmettions votre message au service concerné. L'équipe Matmut

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Réponse de SNADAR
Réponse apportée le 16/03/2021

Ca fait 10 fois que j'essai de vous contacter sans reussir meme apres 10 min d'attente. encore une bonne point au niveau service. vous me choquez au niveau de la qualité de vos services et prestations. chapeau bas comment reussir à etre si mauvais ce n'est pas donné à tout le monde . Filicitations Mon num est 0769979103 , je ne sais pas si vous aller me rappeller mais au cas ou

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