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Avis déposé par EMI sur la mutuelle santé de Matmut

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 17/03/2021 suite à une expérience le 16/03/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Délais très très longs pour les remboursements, pour les demandes par mails, pour la plateforme téléphonique et évidemment pour la résiliation aussi ! Des informations erronées données par des chargés de clientèle pas formés et qui ont vraiment la pression (ils vont tous finir par aller élever des chèvres dans le Larzac après leur burn out, en espérant qu'ils n'aient pas eux-mêmes souscrits à la mauvais mutuelle pour laquelle ils travaillent). A fuir !!!!

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Matmut a répondu à l'avis de EMI
Réponse apportée le 18/03/2021

Bonjour, Nous sommes navrés de votre mécontentement. Si vous avez bien complété la rubrique "souhaite être contacté", votre message sera transmis en interne. Restant à votre écoute, L'équipe Matmut

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