F

Avis déposé par Fatos santos sur la mutuelle santé de Matmut

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo Matmut
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 27/03/2021 suite à une expérience le 18/03/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Inadmissible, la base de remboursement contractuelle n'est pas respectée dans la réalité, par exemple pour un contrat à 150% sur les soins et consultations, ils vous remboursent en réalité sur une base à 100% et pour eux c'est tout à fait normal, ils vous raccrochent même au nez si vous osez leur demander des explications. Délais de traitement pour vos remboursement allant jusqu'à 2 mois, c'est honteux pour une société tel que Matmut! Fuyez avant de vous faire avoir.

K
Réponse de Kaiser
Réponse apportée le 29/03/2021

Absolument d'accord, le 29 mars , les soins de décembre 2020 ne me sont pas remboursés alors que la CPAM a été très diligente. Je vais fuir quand ce contentieux sera réglé

logo Matmut
Matmut a répondu à l'avis de Fatos santos
Réponse apportée le 29/03/2021

Bonjour, nous sommes désolés de cette situation. Si vous souhaitez qu'un point soit fait sur votre dossier, n'hésitez pas à laisser vos coordonnées dans la rubrique" souhaite être contacté". Bien cordialement, L'équipe Matmut

logo Matmut
Matmut a répondu à l'avis de Fatos santos
Réponse apportée le 29/03/2021

Bonjour, nous sommes désolés de cette situation. Si vous souhaitez qu'un point soit fait sur votre dossier, n'hésitez pas à laisser vos coordonnées dans la rubrique" souhaite être contacté". Bien cordialement, L'équipe Matmut

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.