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Avis déposé par ordessa sur la mutuelle santé de Matmut

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 29/03/2021 suite à une expérience le 16/03/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Unilatéralement et sans aviser cette assurance diminue les garanties sans diminuer les cotisations. Les E-mails et lettre recommandée restent sans réponse. Comme vous le savez cela porte un non en droit...il serait intéressant de les assigner collectivement en justice, pour ma part je serais d'accord d'envisager des poursuites judiciaires à leur encontre et si d'autres personnes le sont...nous pourrions agir. A votre disposition

B
Réponse de Babs
Réponse apportée le 29/03/2021

Bonjour, Je suis dans le même cas que vous, j'ai l'impression d'avoir affaire à une société fantôme !!! Je ne pensais pas devoir en arriver jusque là mais nous allons devoir prendre un avocat pour faire valoir nos droits. J'ai écrit un avis sur ce site hier mais il n'a pas encore été publié...

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Matmut a répondu à l'avis de ordessa
Réponse apportée le 30/03/2021

Bonjour, nous sommes navrés de votre mécontentement. Si vous avez bien complété la rubrique "souhaite être contacté", votre commentaire sera transmis en interne. Restant à votre écoute, L'équipe Matmut

N
Réponse de Newfee
Réponse apportée le 24/06/2021

Même cas. Depuis 2 années les cotisations ont été augmentées ( raison :0 à charge). Et surprise cette année, ayant besoin de prothèses dentaires, je m’aperçois que les remboursements sont passés de 1000€ à 400€ Pour implantologie. je suis adhérent depuis 2013, j’ai signé un contrat avec des clauses précises. Il me semble que s’il y a un avenant, il doit faire l’objet d’un accord des 2 parties. Or, la décision a été prise unilatéralement par l’assurance. Quel peut être le recours?

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