J

Avis déposé par Juju85 sur la mutuelle santé de Matmut

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo Matmut
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 05/05/2021 suite à une expérience le 05/05/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Depuis janvier 2021 j'ai le droit à l'acs et depuis le jour la matmut me balade en m'indiquant ne pas avoir reçu le cerfa de la cpam pour pouvoir mettre en place la complémentaire santé solidaire. Le 26 mars 2021, une conseillère matmut m'indique avoir bie reçu le cerfa de la cpam et qu'un dossier me sera envoyer pour faire la demande de complémentaire santé solidaire. A ce jour toujours aucun dossier reçu. Je viens de les avoir au téléphone après 30min d'attente, pour au final m'entendre dire qu'ils ne trouvent pas le cerfa et qu'ils n'ont aucune trace de mon appel du 26 mars 2021.

logo Matmut
Matmut a répondu à l'avis de Juju85
Réponse apportée le 06/05/2021

Bonjour, Nous entendons votre mécontentement et en sommes désolés. Pour nous permettre de le transférer en interne, merci de bien vouloir compléter la rubrique "souhaite être contacté". Dans cette attente, L'équipe Matmut

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.