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Avis déposé par Sandrine sur la mutuelle santé de Matmut

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 09/07/2021 suite à une expérience le 09/07/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

L'incompétence prends sa définition chez leur service clients!!! 5 appels en une semaine, 5 incompétents! Ils s'engagent à une réponse claire et rapide qui n'arrive pas malgré des relances. Et lorsqu'elles arrivent enfin il y a erreur sur la personne concerné! Des nuls!

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Matmut a répondu à l'avis de Sandrine
Réponse apportée le 12/07/2021

Bonjour Sandrine, Nous sommes navrés pour cette expérience. Merci de bien vouloir nous préciser vos coordonnées dans la rubrique "souhaite être contacté" afin de nous permettre de transmettre votre commentaire et qu'un point soit fait sur votre dossier. Dans cette attente, L’équipe Matmut

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