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Avis déposé par ot sur la mutuelle santé de Matmut

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 02/08/2021 suite à une expérience le 02/08/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Change le montant des remboursements sans en informer l'adhèrent ! Exemple : mon contrat signé en 2015 : Optique , remboursement 2 verres complexes 90euros par verre Juillet 2021 remboursement réel 77,47 euros par verre ! ! C'est , parait-il légal ! ! Avec Ociane - - Soyez prudents ! ! et relisez régulièrement votre contrat afin de déceler les changements du montant de vos remboursements - - car vous n'en serez pas informés !

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Matmut a répondu à l'avis de ot
Réponse apportée le 03/08/2021

Bonjour Ot, Nous entendons votre mécontentement et en sommes sincèrement désolés. Votre commentaire sera transféré en interne. Restant à votre écoute si vous le souhaitez, Bien cordialement, L’équipe Matmut

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Réponse de ot
Réponse apportée le 10/08/2021

je suis mécontent et surtout étonné que l'on puisse changer légalement les termes d'un contrat sans en informer les signataires ! et je suis plus désolé que Matmut ! ! car je suis pénalisé ! !

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