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Avis déposé par Patricia13600 sur les autres produits de Matmut

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Avis publié le 12/12/2019 suite à une expérience le 11/12/2019

Avis modéré par Opinion Assurances

Très déçu, suite à une intervention ou mon concubin à été amputé d 'une jambe à la suite d' une infection nosocomial, le docteur qui a expertisé mon concubin à la demande de la matmut considère que le taux d'incapacité est de 25 pour cent et la personne qui s'occupait de notre dossier n'a rien voulu savoir sur la contestation de se taux et oui avoir une jambe en moin c'est pour cette dame qui représente la Matmut juste un petit bobo un petit handicap je pense que leur docteur expert est de mèche avec eux. Pour vous vendre des assurances ils sont fort mais après pour les indemnisations c'est autre chose merci la matmut

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Matmut a répondu à l'avis de Patricia13600
Réponse apportée le 13/12/2019

Bonjour Patricia 13600. Nous entendons votre mécontentement. Pour nous permettre de transférer votre commentaire en interne, merci de bien vouloir compléter la rubrique "souhaite être contacté". Dans cette attente, L'équipe Matmut

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Réponse de Patricia13600
Réponse apportée le 13/12/2019

Suite à la réponse de la matmut j'ai demandé à être rappelée, je vous tiendrai au courant de la suite de ma demande car je pense que c'est vraiment scandaleux de traiter ses assurés d 'une telle manière. À plus

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Réponse de Patricia13600
Réponse apportée le 14/12/2019

Suite à la réponse de la matmut j'ai téléphoné au siège et j'ai demandé à être rappelée pour mon mécontentement. Je vous tiendrai au courant de la suite de ma demande. J'espère que je vais être rappelée par un responsable et surtout une personne qui reconnais mon mécontentement et surtout reconnais que les personnes qui ont géré mon dossier ne sont pas humains pour dire qu'une personne avec une jambe en moin à juste un simple handicap. À plus pour la suite

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Réponse de Patricia13600
Réponse apportée le 19/12/2019

Une personne de chez la matmut m'a contacté et me propose que mon concubin soit encore une fois expertisé par un autre médecin, je m'y oppose il a déjà du mal à réaliser ce qu'il lui est arrivé encore reparlé de ça , non la matmut a déjà un rapport où il a été constaté que mon concubin a bien une jambe en moin, donc j 'attend leur appel, voir la suite. À plus

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