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Avis déposé par Naox95 sur l'assurance auto de maxance

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
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  • Satisfaction
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Avis publié le 07/06/2021 suite à une expérience le 07/06/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Une honte cette assurance, des prix exorbitants pour des prestations nulles. J'ai subit un accident non responsable, ils m'ont envoyé dans un garage agréé qui a mal réparé ma voiture, j'ai dû batailler pour obtenir une contre expertise afin de montrer ma bonne foie, le dossier a durer plus d'un an avant qu'ils veuillent bien admettre que le garage n'avait pas réparé ma voiture correctement, et pendant un an je n'ai bénéficié d'aucun véhicule de prêt pour me dédommager, mais pendant ce temps là on continuait de me débiter 105€ par mois au tiers ! Une fois ma voiture récupérée et réparée par un garage beaucoup plus honnête, j'ai quitté cette assurance pour ne plus jamais y revenir. Ne faites surtout pas l’erreur de souscrire chez eux, vous le regretterez.

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maxance a répondu à l'avis de Naox95
Réponse apportée le 10/06/2021

Bonjour, Nous prenons connaissance de votre commentaire avec intérêt, et sommes au regret de constater que nos services ne vous ont pas donné entière satisfaction. Soyez assuré du fait que MAXANCE met au coeur de ses préoccupations la satisfaction client. Nous espérons que votre dossier a, malgré tout, trouvé une issue favorable, et regrettons votre décision de nous quitter compte tenu du désagrément que vous avez ressenti. Nous restons néanmoins, à votre entière disposition, pour toute nouvelle étude, ou tout renseignement complémentaire que vous souhaiteriez. Nous vous souhaitons une agréable journée, Bien cordialement, Séverine

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