Tous les avis maxance assurance auto

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Découvrez les notes attribuées à maxance en Assurance auto

Avis contrôlés conformes

s
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Avis publié le 05/09/2024 suite à une expérience le 14/08/2024

J'ai souscrit une assurance auto le 02/8/2024 je me suis rétracter 2 jours apres. nous sommes le 5/09 plus d'un mois après et je n'ai toujours pas reçu mon remboursement. Le service accueil me transfère a des soit disant conseiller que je n'arrive pas à avoir par téléphone. Ou bien on me raccroche au nez. Je vous déconseille vivement cette assurance. Un e catastrophe!!!!!

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L
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Avis publié le 13/07/2024 suite à une expérience le 06/06/2024

Avant de signer très sympa les mensualité c est pratiquement le double que celle que l ont vous dit .je me suis rétractée 14 jours et logiquement il n y a pas de frais avant car la voiture achetée j ai du la rendre car elle avait des vice caché j ai envoyé par recommandé mais il continue d essayer de me prélevé 198euro !!! A fuire pas honnête du tout

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A
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Avis publié le 04/06/2024 suite à une expérience le 19/05/2024

Cotisations cheres pour peu de garanties, meme quand on est tous risques et que le sinistre n est pas de votre fait. Les automobilistes qui ont eu le meme sinistre et qui avaient d autres assurances, ont ete pris en charge sans franchise par rapport a moi. Cela laisse a reflechir...

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M
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Avis publié le 27/05/2024 suite à une expérience le 18/05/2024

Je vous déconseille l’assurance Maxence pas sérieux et pas joignable . J’ai étais assuré mais personne ne répond au téléphone je vous conseil c’est tout .

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j
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Avis publié le 22/04/2024 suite à une expérience le 16/04/2024

Si il existait un avis "MONS UN ou MOINS DEUX Etoiles" je l'aurais mis: -Accueil téléphone plus que désagréable par une personne qui vous prends de haut -relance par courrier avec menace de résiliation alors que vous avez transmis " x" fois soit directement ou par le courtier les document demandés. ASSURANCE A FUIRE ABSOLUMENT !!!!!!!fois

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s
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Avis publié le 23/03/2024 suite à une expérience le 04/03/2024

Je déconseille à 100% cette entreprise. Je suis tombée sur le conseiller clientèle le plus arrogant et méprisant.Tournez-vous vers d’autres assureurs.

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N
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Avis publié le 21/03/2024 suite à une expérience le 16/01/2024

Je ne recommande pas du tout cette assurance, j'ai vendu mon véhicule et pour me rembourser le prorata de mon échéancier non, ils m'ont dit que je dois payer les frais de résiliation, j'ai jamais entendu une fois le véhicule vendu on paie les frais de résiliation.

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L
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Avis publié le 19/02/2024 suite à une expérience le 19/02/2024

Plutôt satisfaite du tarif qu'on nous a proposé. N'ayant pas eu de sinistres (et je touche du bois, pour que ça n'arrive pas), je ne peux pas dire encore comment sont traitée les démarches. Mais le moins tôt possible ou pas du tout, serait le mieux.

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b
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Avis publié le 31/01/2024 suite à une expérience le 19/01/2024

je ne peux rien dire immédiatement mais au niveau de la réactivité des conseillers rien a rajouter,ils font leur travail mais je pense qu'au fil des années a venir je pourrais juger. Dans l'ensemble je suis satisfait.

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F
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Avis publié le 29/01/2024 suite à une expérience le 20/01/2024

Personnel très à l'écoute, très aimable, très disponible. Presque pas d'attente. Rien à voir avec d'autres assurances que je ne nommerais pas ici mais regarder mes autres commentaires et vous saurez de qui je parle.

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T
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Avis publié le 17/01/2024 suite à une expérience le 11/01/2024

Beaucoup de mails envoyés et beaucoup de justificatifs demandés, un peu l'impression d'être un délinquant lorsque nous souscrivons un contrat dans cette enseigne tant les pièces demandées sont détaillées et inattendues ( photos 4 faces du véhicule par exemple...!)... A voir dans le temps si les services sont à la hauteur.

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S
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Avis publié le 04/01/2024 suite à une expérience le 19/12/2023

Conseiller professionnel et à l’écoute. A su répondre à mes attentes. Très bons conseils, disponible. Je recommanderai sans problème à mon entourage. Tout était parfait !

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a
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Avis publié le 03/01/2024 suite à une expérience le 18/12/2023

J'ai apprécié la réactivité de réponse et de traitement. Merci à vous et votre Courtier CEB Atlantique. Je vais vous recommander si nécessaire. Bonne année

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c
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  • Satisfaction
Avis publié le 24/10/2023 suite à une expérience le 21/10/2023

Assurance qui ne communique pas , j’attends le remboursement de mon véhicule depuis 5 mois et RIEN… Je ne suis pas responsable du sinistre mais comme je n’étais pas en tout risque on me laisse de côté ..Mes proches ont dû me prêter de l’argent pour acheter un véhicule.. Bref assureur pas sérieux du tout , à fuir !!

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A
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Avis publié le 22/09/2023 suite à une expérience le 13/09/2023

Maxance assurance est l’une des pire assurance que j’ai eu dans l’an vie Ils encaissent l’argent et le jour où vous devez déclarer un sinistre plus personne ne peut rien pour vous,ils cherchent la moindre faille à votre dossier pour ce défausser de toutes prises en charge !vraiment et sincèrement il vaut mieux les évités!

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c
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Avis publié le 10/07/2023 suite à une expérience le 20/11/2022

a fuir aucune compréhension vis a vis du client se qui compte pour vous c est l argent difficile a joindre un responsable pour le prix sa va c est raisonnable mais dommage que vous vous comporter comme cela vers les personnes ayant de peu de ressource vous avez pas du tout le sens des difficultés que l'on peut rencontrer malgré nous dommage je ne recommanderais pas votre assurance

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C
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Avis publié le 06/07/2023 suite à une expérience le 06/07/2023

Çe vraiment nulle comme assurance . 6 mois pour finaliser le dossier sinistre mâle faite et refait après contestation . Si vous avez la possibilité ne regarder pas que le prix , ils n’ont pas d’expert donc ils font appelle à un autre cabinet complètement débordé et ils attend que vous cédiez et renoncée . L’accident début janvier , dossier finalisée en mars et contesté pour être à nouveau finalisé en juillet après 50 coups de fil entre l’assurance et cabinet d’expertise . Donc a fuir sans hésiter !!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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M
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Avis publié le 04/04/2023 suite à une expérience le 10/03/2023

Excellente réactivité Excellent accueil et Excellent conseil Tarif satisfaisant Je suis pleinement satisfaite Je n'ai pas d'autre remarque à ce jour

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J
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  • Satisfaction
Avis publié le 03/04/2023 suite à une expérience le 18/03/2023

Je viens de souscrire un contrat chez maxance, le personnel est accueillant ,le prix est raisonnable, le service est rapide, l'interlocutrice était à l'écoute de ma demande . Merci beaucoup

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s
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 13/03/2023 suite à une expérience le 11/02/2023

Bonjour je suis entièrement satisfait des services et du traitement de mon dossier très rapide , conseiller très efficace , aimable, je conseille à tous de leur faire confiance à 100 %.merci pour tous

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N
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 10/03/2023 suite à une expérience le 15/02/2023

Bonjour je suis tres satisfaite de l'échange avec le personnel de maxance assurance je recommande fortement niveau prix c'est tres bien également merci beaucoup

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M
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  • Satisfaction
Avis publié le 06/03/2023 suite à une expérience le 06/03/2023

J ai souscrit une assurance chez m'avance automobile suite à sinistre avec alcool an 2021 assure chez Areas non remboursé aeras m envoie chez maxence assureur il est l intermédiaire il est venu trois pour m assurer l auto à pris photos nouveau véhicule extraits de jugement etc dégâts matériels en2021 première cotisation le double pas averti!maxence ne répond pas au tel surbooke! 211 euros au lieu de 105.50 pourquoi?je regrette déjà

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K
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  • Satisfaction
Avis publié le 06/03/2023 suite à une expérience le 06/03/2023

Franchement faut vraiment pas faire affaire eux, répondent pas souvent au tél, me demande 36fois les mêmes papiers malgré que j’envoie tout par mail, recommandé et wathsapp.. cela fait un mois que j’y suis mais il me prélève déjà plus du double!! Je déconseille vraiment

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G
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 28/02/2023 suite à une expérience le 14/02/2023

Bonjour, pour l'instant je viens à peine d'adhérer à votre assurance, le seul avis que je peux donner c'est le prix de l'assurance voiture sans permis est correct.

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L
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Avis publié le 09/02/2023 suite à une expérience le 14/01/2023

Bonjour Mme ,Mr Je fais un petit détail de tous les aspects qui peuvent m'intéresser c'est pas facile d'avoir une assurance avec les prix intéressant

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X
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  • Satisfaction
Avis publié le 13/12/2022 suite à une expérience le 14/11/2022

La mise en place du contrat a été longue et fastidieuse, beaucoup de mail avec des demandes de renseignements qui font doubles effets avec des SMS; des mêmes documents demandés plusieurs fois. Ayant précisé des le début que j'assurais une voiture sans permis car faisant l'objet d'une suspension de permis, Maxance me demande à 2 reprises une copie de mon permis de conduire...

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P
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  • Satisfaction
Avis publié le 25/11/2022 suite à une expérience le 15/10/2022

cette assurance me gonfle je ne suis plus assurer chez eux mais il m envoie toujours des rélances pour payer mon assurance j ai renvoyer ma carte verte fini le contrat chez eux mais toujours le même e mail vous nous devez xxx e pas sérieuse cette assurance .Envoyer l acte de vente du véhicule 3x 2 x en email 1x en recommander il y as 2 mois déja que j ai envoyer tous les papiers mais non je reçois des e mails me demandant de payer

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T
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Avis publié le 14/09/2022 suite à une expérience le 01/07/2022

À fuir absolument, le jour du sinistre pas de Depaneur , personne au bout du fil , pas de voiture de remplacement, personne qui gère le dossier non aimable

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s
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Avis publié le 03/08/2022 suite à une expérience le 14/07/2022

A FUIRE !!!!!!!! les 2 premiers mois comme prévu ils me prélèvent 77e et le troisième 198e avec la seule explication :" extension de mes garanties ". aucune réponse a mes mails seulement une lettre de mise en demeure me réclament la totalité du contrat ( bien-sur X fois 198e ).

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B
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Avis publié le 29/06/2022 suite à une expérience le 23/06/2022

Personnellement je n'ai rien à redire, facile d'avoir un interlocuteurs au téléphone, personnel très aimable ,competents et à l'écoute, quand je lis des commentaires j'ai l'impression que l'on ne parle pas de la même assurance,je recommande

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/06/2022 suite à une expérience le 09/06/2022

Au bout d'une semaine annonce que l'assurance ne prend plus en charge mon véhicule, sois disant ils n'avaient pas vu que mon véhicule était aménagé alors que c'était écrit dans le dossier, aucun remboursement ne veut être fait, raccroche au téléphone pendant que l'on parle, prix exorbitant, ils m'ont prélevés quasiment 300€ sans prévenir et alors que j'étais à découvert. À fuir absolument.

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F
  • Niveau des prix
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Avis publié le 06/04/2022 suite à une expérience le 13/05/2021

Nul nul nul !!!!!!!!!!!!!!!!! Si vous vous assurer chez eux vous avez la certitude de ne plus pouvoir vous assurer nul part car il ne vous transmettrons jamais de relevé d'information. Résultat impossible de vous assurer ailleurs alors du coup l'affaire sera traiter par la justice

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D
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Avis publié le 01/02/2022 suite à une expérience le 14/11/2021

Bonjour nous sommes le 1 février à ce jour toujours pas de remboursement de mon véhicule accidenté depuis le 24 novembre Toujours un souci de téléphone ou autre , Par contre les cotisations pas de problème pour continuer à prélever alors que je n'ai plus de véhicule. Je m'en souviendrai pour m'a prochaine voiture

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r
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Avis publié le 27/01/2022 suite à une expérience le 16/01/2022

J'ai eu un accident à 20km de chez moi. J'ai bien l'assistance dans mon contrat. Elle était injoignable au moment de mon accident et j'ai dû rentrer à pied. Pas de compensation, pas de gestes. A fuire.

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V
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Avis publié le 30/10/2021 suite à une expérience le 18/10/2021

1accident de stationnement en tort et 1 accident de stationnement 100% en droit et rupture de contrat et inscription au fichier.... Fuyez cet assureur !!!!

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T
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  • Satisfaction
Avis publié le 11/10/2021 suite à une expérience le 10/10/2021

C'est la première fois que j'ai un sinitre au niveau de mon domicile, un dégât des eaux. Ils m'envoient un expert au bout de 9 mois et refuse de payer. c'est inadmissible

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B
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 26/08/2021 suite à une expérience le 18/08/2021

Assureur à fuir Demande des tonnes de justificatif en cas de sinistre pour au final indemniser à minima Sont toujours surbooker au téléphone, n'ont jamais le temps Service client à revoir Je déconseille vivement

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k
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Avis publié le 23/08/2021 suite à une expérience le 16/08/2021

Assurance à fuir ! Ils se prennent des frais élevés dès lors qu'on résilie. Difficile de les avoir par téléphone car ils ont des problèmes informatiques. J'ai dû les harceler pour être remboursée du trop perçu. Je déconseille fortement cet assureur

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S
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  • Satisfaction
Avis publié le 15/07/2021 suite à une expérience le 10/07/2021

Il sont désagréable non respect des contrats leur client objectif de profiter sur les clients pas il parle mal dans le téléphone il traite pas les réclamation de leur client je conseille tout le monde il faut pas prendre cette assurance car vous allez avoir des problèmes il mérite même pas une étoiles 0

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N
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Avis publié le 07/06/2021 suite à une expérience le 07/06/2021

Une honte cette assurance, des prix exorbitants pour des prestations nulles. J'ai subit un accident non responsable, ils m'ont envoyé dans un garage agréé qui a mal réparé ma voiture, j'ai dû batailler pour obtenir une contre expertise afin de montrer ma bonne foie, le dossier a durer plus d'un an avant qu'ils veuillent bien admettre que le garage n'avait pas réparé ma voiture correctement, et pendant un an je n'ai bénéficié d'aucun véhicule de prêt pour me dédommager, mais pendant ce temps là on continuait de me débiter 105€ par mois au tiers ! Une fois ma voiture récupérée et réparée par un garage beaucoup plus honnête, j'ai quitté cette assurance pour ne plus jamais y revenir. Ne faites surtout pas l’erreur de souscrire chez eux, vous le regretterez.

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