Tous les avis maxance assurance auto - 1 étoile

Note moyenne pondérée
2.8
48 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
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Détail des évaluations
Délai de réponse
2,5 jours
Taux de réponse
90%
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Découvrez les notes attribuées à maxance en Assurance auto

Avis contrôlés conformes

s
Avis publié le 05/09/2024 suite à une expérience le 14/08/2024

J'ai souscrit une assurance auto le 02/8/2024 je me suis rétracter 2 jours apres. nous sommes le 5/09 plus d'un mois après et je n'ai toujours pas reçu mon remboursement. Le service accueil me transfère a des soit disant conseiller que je n'arrive pas à avoir par téléphone. Ou bien on me raccroche au nez. Je vous déconseille vivement cette assurance. Un e catastrophe!!!!!

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L
Avis publié le 13/07/2024 suite à une expérience le 06/06/2024

Avant de signer très sympa les mensualité c est pratiquement le double que celle que l ont vous dit .je me suis rétractée 14 jours et logiquement il n y a pas de frais avant car la voiture achetée j ai du la rendre car elle avait des vice caché j ai envoyé par recommandé mais il continue d essayer de me prélevé 198euro !!! A fuire pas honnête du tout

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M
Avis publié le 27/05/2024 suite à une expérience le 18/05/2024

Je vous déconseille l’assurance Maxence pas sérieux et pas joignable . J’ai étais assuré mais personne ne répond au téléphone je vous conseil c’est tout .

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j
Avis publié le 22/04/2024 suite à une expérience le 16/04/2024

Si il existait un avis "MONS UN ou MOINS DEUX Etoiles" je l'aurais mis: -Accueil téléphone plus que désagréable par une personne qui vous prends de haut -relance par courrier avec menace de résiliation alors que vous avez transmis " x" fois soit directement ou par le courtier les document demandés. ASSURANCE A FUIRE ABSOLUMENT !!!!!!!fois

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s
Avis publié le 23/03/2024 suite à une expérience le 04/03/2024

Je déconseille à 100% cette entreprise. Je suis tombée sur le conseiller clientèle le plus arrogant et méprisant.Tournez-vous vers d’autres assureurs.

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N
Avis publié le 21/03/2024 suite à une expérience le 16/01/2024

Je ne recommande pas du tout cette assurance, j'ai vendu mon véhicule et pour me rembourser le prorata de mon échéancier non, ils m'ont dit que je dois payer les frais de résiliation, j'ai jamais entendu une fois le véhicule vendu on paie les frais de résiliation.

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A
Avis publié le 22/09/2023 suite à une expérience le 13/09/2023

Maxance assurance est l’une des pire assurance que j’ai eu dans l’an vie Ils encaissent l’argent et le jour où vous devez déclarer un sinistre plus personne ne peut rien pour vous,ils cherchent la moindre faille à votre dossier pour ce défausser de toutes prises en charge !vraiment et sincèrement il vaut mieux les évités!

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C
Avis publié le 06/07/2023 suite à une expérience le 06/07/2023

Çe vraiment nulle comme assurance . 6 mois pour finaliser le dossier sinistre mâle faite et refait après contestation . Si vous avez la possibilité ne regarder pas que le prix , ils n’ont pas d’expert donc ils font appelle à un autre cabinet complètement débordé et ils attend que vous cédiez et renoncée . L’accident début janvier , dossier finalisée en mars et contesté pour être à nouveau finalisé en juillet après 50 coups de fil entre l’assurance et cabinet d’expertise . Donc a fuir sans hésiter !!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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P
Avis publié le 25/11/2022 suite à une expérience le 15/10/2022

cette assurance me gonfle je ne suis plus assurer chez eux mais il m envoie toujours des rélances pour payer mon assurance j ai renvoyer ma carte verte fini le contrat chez eux mais toujours le même e mail vous nous devez xxx e pas sérieuse cette assurance .Envoyer l acte de vente du véhicule 3x 2 x en email 1x en recommander il y as 2 mois déja que j ai envoyer tous les papiers mais non je reçois des e mails me demandant de payer

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T
Avis publié le 14/09/2022 suite à une expérience le 01/07/2022

À fuir absolument, le jour du sinistre pas de Depaneur , personne au bout du fil , pas de voiture de remplacement, personne qui gère le dossier non aimable

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s
Avis publié le 03/08/2022 suite à une expérience le 14/07/2022

A FUIRE !!!!!!!! les 2 premiers mois comme prévu ils me prélèvent 77e et le troisième 198e avec la seule explication :" extension de mes garanties ". aucune réponse a mes mails seulement une lettre de mise en demeure me réclament la totalité du contrat ( bien-sur X fois 198e ).

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C
Avis publié le 09/06/2022 suite à une expérience le 09/06/2022

Au bout d'une semaine annonce que l'assurance ne prend plus en charge mon véhicule, sois disant ils n'avaient pas vu que mon véhicule était aménagé alors que c'était écrit dans le dossier, aucun remboursement ne veut être fait, raccroche au téléphone pendant que l'on parle, prix exorbitant, ils m'ont prélevés quasiment 300€ sans prévenir et alors que j'étais à découvert. À fuir absolument.

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F
Avis publié le 06/04/2022 suite à une expérience le 13/05/2021

Nul nul nul !!!!!!!!!!!!!!!!! Si vous vous assurer chez eux vous avez la certitude de ne plus pouvoir vous assurer nul part car il ne vous transmettrons jamais de relevé d'information. Résultat impossible de vous assurer ailleurs alors du coup l'affaire sera traiter par la justice

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D
Avis publié le 01/02/2022 suite à une expérience le 14/11/2021

Bonjour nous sommes le 1 février à ce jour toujours pas de remboursement de mon véhicule accidenté depuis le 24 novembre Toujours un souci de téléphone ou autre , Par contre les cotisations pas de problème pour continuer à prélever alors que je n'ai plus de véhicule. Je m'en souviendrai pour m'a prochaine voiture

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V
Avis publié le 30/10/2021 suite à une expérience le 18/10/2021

1accident de stationnement en tort et 1 accident de stationnement 100% en droit et rupture de contrat et inscription au fichier.... Fuyez cet assureur !!!!

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T
Avis publié le 11/10/2021 suite à une expérience le 10/10/2021

C'est la première fois que j'ai un sinitre au niveau de mon domicile, un dégât des eaux. Ils m'envoient un expert au bout de 9 mois et refuse de payer. c'est inadmissible

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k
Avis publié le 23/08/2021 suite à une expérience le 16/08/2021

Assurance à fuir ! Ils se prennent des frais élevés dès lors qu'on résilie. Difficile de les avoir par téléphone car ils ont des problèmes informatiques. J'ai dû les harceler pour être remboursée du trop perçu. Je déconseille fortement cet assureur

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S
Avis publié le 15/07/2021 suite à une expérience le 10/07/2021

Il sont désagréable non respect des contrats leur client objectif de profiter sur les clients pas il parle mal dans le téléphone il traite pas les réclamation de leur client je conseille tout le monde il faut pas prendre cette assurance car vous allez avoir des problèmes il mérite même pas une étoiles 0

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N
Avis publié le 07/06/2021 suite à une expérience le 07/06/2021

Une honte cette assurance, des prix exorbitants pour des prestations nulles. J'ai subit un accident non responsable, ils m'ont envoyé dans un garage agréé qui a mal réparé ma voiture, j'ai dû batailler pour obtenir une contre expertise afin de montrer ma bonne foie, le dossier a durer plus d'un an avant qu'ils veuillent bien admettre que le garage n'avait pas réparé ma voiture correctement, et pendant un an je n'ai bénéficié d'aucun véhicule de prêt pour me dédommager, mais pendant ce temps là on continuait de me débiter 105€ par mois au tiers ! Une fois ma voiture récupérée et réparée par un garage beaucoup plus honnête, j'ai quitté cette assurance pour ne plus jamais y revenir. Ne faites surtout pas l’erreur de souscrire chez eux, vous le regretterez.

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L
Avis publié le 17/12/2020 suite à une expérience le 05/12/2020

A éviter absolument des menteurs je m'explique ? achat de ma Audi j'ai 50 de bonus devis en ligne un conseiller me contacte tout va mal il parle pas Français?? juste je lui refais les cours de Français le prix tout compris avance 236€ je lui donne les numéros de ma carte j'étais hésitant il me baratine je lui donne après paiement carte verte provisoire reçu et ticket reçu et la bing il a prélevé 396€ 160€ frais de dossier je bloc ma carte bleu auprès de ma banque !!! je rappel il me dit que j'ai pas bien entendu c'moi qui a mal compris c'est fort de café bordel il m'annonce que le modèle de la voiture était pas le bon ho!! bordel il avait la carte grise sous les yeux ????!!! bref la suite avocat je lâche pas action en justice pour abus de confiance extorsion ..etc. question de principe et d'honneur ils veulent pas remboursé et reconnaitre leur erreur le conseiller ne répond plus c'est une personne différente qui chatte et répond quand ils veulent bien répondre mon avocat me dit qu'ils sont au maroc bordel ma carte bleu au maroc pour encaissé plus d'argent éviter un tas de taxes en France je rêve j'ai trouver une assurance moins cher et mieux Attention vérifier bien c'est un groupe d'assurance qui se présente sous différents noms a fuir SVP

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m
Avis publié le 04/12/2020 suite à une expérience le 04/12/2020

Ont vous baladé vous vous retrouvez chez prevaris ont vous demandé attestation employeur pour une voiture sans permis je lance une procédure pour abus

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k
Avis publié le 19/09/2020 suite à une expérience le 11/09/2020

des incompétent , des vampires, essayez d'avoir un responsable au bout du fil et vous verrez , ils sont toujours pas disponible, leurs équipiers ont du mal à prononcer les mots, si je pouvais donner un zéro à cet assureur , je l'aurai fait ! à éviter

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M
Avis publié le 16/09/2020 suite à une expérience le 12/09/2020

tarif hyper cher, pour des prestations médiocres. Un service client qui vous mets systématiquement en attente pendant de long moments et qui a 60% des cas fini par raccrocher au bout de l'attente, sans vous reprendre, sans vous rappeler. Pendant quasi toute la durée du contrat, j'avais envoyer un nouveau rib mais ça continuer à prélever sur l'ancien, qui revenait en paiement rejeté donc je devais payer minimum 15€ en plus pour l'incapacité, l'inaptitude des conseillers à mettre à jour un rib. Le conseiller a bien constaté l'erreur, cela dit pas de remboursement ! Vraiment écœurant.

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