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Avis déposé par Vambrard sur l'assurance auto de maxance

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 30/10/2021 suite à une expérience le 18/10/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

1accident de stationnement en tort et 1 accident de stationnement 100% en droit et rupture de contrat et inscription au fichier.... Fuyez cet assureur !!!!

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maxance a répondu à l'avis de Vambrard
Réponse apportée le 02/11/2021

Bonjour Vambrard, Nous prenons connaissance de votre commentaire avec intérêt et regrettons sincèrement la perception que vous pouvez avoir de nos services. Soyez assuré du fait que MAXANCE met au coeur de ses préoccupations la satisfaction client. Aussi, nous vous invitons à adresser un mail à notre Service Relation Client via l'adresse relation.client@maxance.com en relatant les faits et rappelant vos références contrat. Dès réception de celle-ci, nous ne manquerons pas de répondre à votre demande. Enfin, nous vous prions de croire que nous mettons tout en œuvre dans le but de garantir à nos assurés une qualité de service irréprochable. Cordialement, Sabrina Service Relation Client

T
Réponse de TEAMRIK
Réponse apportée le 17/11/2021

Bonjour, Avez vous réussit à résilier votre contrat auprès d'eux ? Car nous n'avons pas réussit depuis 2019, malheureusement ils réclament des documents qui n'existent pas Merci Cordialement

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maxance a répondu à l'avis de Vambrard
Réponse apportée le 08/12/2021

Bonjour TEAMRIK, Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu toute notre attention. A la lecture de celui-ci, nous constatons que vous rencontrez des difficultés dans la résiliation de votre contrat. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés. Aussi, afin de nous permettre d'étudier votre dossier et de vous apporter une réponse, nous vous invitons à transmettre votre demande accompagnée de vos références à l'adresse relation.client@maxance.com. Dès réception, nous ne manquerons pas de revenir vers vous dans les meilleurs délais. Dans cette attente, nous vous rappelons qu'en cas de besoin, notre service Relation Clients est à votre disposition au 01.49.15.33.00. Nos conseillers sont à votre entière disposition du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 18h30, le samedi de 9h à 12h30. Cordialement, Sabrina Service Relation Client

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