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Avis déposé par TAROG sur l'assurance auto de maxance

Note moyenne pondérée
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Avis publié le 11/10/2021 suite à une expérience le 10/10/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

C'est la première fois que j'ai un sinitre au niveau de mon domicile, un dégât des eaux. Ils m'envoient un expert au bout de 9 mois et refuse de payer. c'est inadmissible

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maxance a répondu à l'avis de TAROG
Réponse apportée le 12/10/2021

Bonjour TAROG, Ayant à cœur la satisfaction de nos assurés, c'est avec intérêt que nous prenons connaissance de votre avis. Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services. Afin de nous permettre d'étudier votre dossier, nous vous invitons à nous transmettre vos références contrat à l'adresse mail : relation.client@maxance.com Dès réception, nous ne manquerons pas de vous répondre dans les meilleurs délais. Dans cette attente, nous vous prions de croire que nous nous efforçons de répondre à vos attentes en vous garantissant une qualité de service irréprochable. Cordialement, Sabrina Service Relation Clients

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Réponse de TAROG
Réponse apportée le 13/10/2021

Bonjour, j'ai déjà envoyé des lettres de réclamation, une fois de plus je vous ai expliquée la situation. dans le cadre du contrat souscris et surtout pour un incident dont je ne suis pas responsable il est de votre devoir de traiter correctement mon dossier. est-il normal d'envoyer un expert 9 mois après un dégât des eaux??? hônnetement fuyez, quand c'est pour prélever vous êtes là, par contre pour la première fois que j'ai un sinistre, voilà le résultat!

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