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Avis déposé par Clém sur l'assurance auto de maxance

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
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  • Satisfaction
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Avis publié le 09/06/2022 suite à une expérience le 09/06/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Au bout d'une semaine annonce que l'assurance ne prend plus en charge mon véhicule, sois disant ils n'avaient pas vu que mon véhicule était aménagé alors que c'était écrit dans le dossier, aucun remboursement ne veut être fait, raccroche au téléphone pendant que l'on parle, prix exorbitant, ils m'ont prélevés quasiment 300€ sans prévenir et alors que j'étais à découvert. À fuir absolument.

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maxance a répondu à l'avis de Clém
Réponse apportée le 10/06/2022

Bonjour Clém, Étant très attaché à la satisfaction de nos assurés, c’est avec la meilleure attention que nous prenons connaissance de votre avis. Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eu de nos services. Cependant, dans un souci de confidentialité et ne pouvant vous identifier, il nous est impossible de vous apporter une réponse. Nous espérons donc pouvoir échanger avec vous très prochainement. Dans cette attente, nous vous prions de croire que nous mettons tout en œuvre dans le but de vous garantir une qualité de service irréprochable. Cordialement, Sabrina Service Relation clients.

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