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Avis déposé par THR sur l'assurance moto de maxance

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 02/10/2021 suite à une expérience le 11/09/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Des prix extrêmes, prise en charge très mauvaise dès que vous avez besoin d'eux, impossible à contacter, toujours déborder ou ne répondent pas. Il manque toujours quelque chose dans le dossier...etc...etc... En quelques mois qui vont être long, avant le changement.

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maxance a répondu à l'avis de THR
Réponse apportée le 05/10/2021

Bonjour THR, Ayant à cœur la satisfaction de nos assurés, c'est avec intérêt que nous prenons note de votre avis qui a retenu toute notre attention. Nous sommes au regret de constater que nos services ne vous ont pas apporté toute satisfaction. Aussi, afin de traiter au mieux votre demande, nous vous invitons à vous identifier en nous transmettant un mail relatant les faits à l'adresse : maxance@maxance.com. Dès réception de celui-ci, nous ne manquerons pas de vous apporter une réponse. Dans cette attente, nous vous prions de croire que nous mettons tout en œuvre dans le but de vous garantir une qualité de service. Cordialement, Sabrina Chargée de relation clients

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Réponse de THR
Réponse apportée le 05/10/2021

Bonjour Sabrina, je vous ai envoyé un courriel à l'adresse indiquée concernant les faits. Dans l'attente de votre réponse par courriel, je vous souhaite une bonne soirée. Cordialement, THR

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maxance a répondu à l'avis de THR
Réponse apportée le 07/10/2021

Bonjour THR, Je vous remercie pour votre retour. Toutefois, je vous invite vivement à vous identifier également via l'adresse relation.client@maxance.com afin de pouvoir accélérer le traitement de votre demande. Dans cette attente, je vous souhaite un excellent après-midi. Cordialement, Sabrina Chargée de relation clients

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