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- Dernière connexion le 03/11/2022 à 10:38
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A
Avis publié le 02/11/2022 suite à une expérience le 02/11/2022
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Je suis insatisfaite de la mutuelle Génération: - les montants remboursés compte tenu du prix de la mutuelle sont plus faibles que dans mes anciennes mutuelles ou celle de mes proches; - les délais de traitement de mes demandes sont toujours longues et les réponses incomplètes pour me permettre d'avancer, j'i toujours besoin de contacter un conseiller au téléphone; - les procédures sont compliquées; - les échanges téléphoniques avec les conseillers sont insatisfaisants : incohérent d'un conseiller à l'autre; c'est moi qui ai trouvé et leur ai indiqué où se trouvait la procédure de satisfaction quand j'ai demandé comment transmettre mon avis sur Génération.
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