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A cause de la Matmut, je roule sans assurance depuis 3 mois. J'ai souscrit un nouveau contrat pour un nouveau véhicule. Je leurs ai bien spécifier que c'etait un deuxieme véhicule. Ils ont compris que c'était un remplacement, et m'ont cloturer le contrat de mon premier véhicule !! Sur ce nouveau véhicule, j'aurais du recevoir la carte verte automatiquement. J'attends toujours ! La ligne client est toujours difficile à obtenir. A 17h30, c'est déja fermé !

ALCZ59 a commenté un avis sur Matmut en Assurance auto

Cette affaire est régler. Mais le responsable d'agence a été vraiment de mauvaise foi ne reconnaissant pas l'erreur de son employée et en disant à demi mot que c'etait de ma faute . Aucun geste commerciale. Si j'ajoute à cela un autre litige avec le siege à Rouen concernant un autre dossier ( santé), dû au laxisme de certaines personnes, je peux qu'il y'a vraiment un problème avec cette société. Une chose est sûre, suite à cette erreur gravissime qui en plus est minimisée par la MATMUT je vais clore tous mes contrats prochainement.