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Je suis adhérente à la Mutuelle Mercer. J'ai un litige avec cette dernière concernant mes droits. Il s'avère que les services sont injoignables, qu'ils ne lisent pas les documents et ne communiquent pas en direct avec vous. Pour les joindre par téléphone, une annonce d'accueil vous dit que les circonstances sont exceptionnelles et qu'il leur faut plus de temps pour vous répondre et là on vous met en attente pour au moins 10 min, qui sont toujours 10 minutes après 10min, 20 min... Et ces minutes d'attente vous sont facturées ! Bref, j'ai dû m'y reprendre de nombreuses fois pour les joindre et quand ca coupe, eux ne vous rappellent pas !