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Quelle deception, en lisant les avis sur la qualité du service téléphonique, j'ai contacté le numero 09 70 82 00 62 pour être accueilli par un très désagréable Monsieur, malpoli et condescendant, ses propos étaient ponctues d'exasperation et malveillance. Meme en essayant d'être empathique (covid, peut-être problèmes personnels, que sais-je) il n'a pas saisi les opportunités que je lui ai données pour se recomposer et est monté de plusieurs crans dans ses vociferations. Quel dommage, je suis normalement de très bonne humeur et aime échanger avec des commerciaux car c'est aussi mon metier. Cherchez de l'aide dont vous avez tant besoin cher Monsieur, j'espère pour les clients de DirectAssurance que vous n'êtes pas représentatif d'un état d'esprit et peut être dysfonctionnements de cette société pourtant si bien notée.

André M a commenté un avis sur Toyota Assurance en Assurance auto

Des excuses après avoir été résilié injustement à cause de vos dysfonctionnements divers et d'une mauvaise fois rarement vue de la part d'une organisation commerciales, qui, en plus porte et entache la marque "Toyota"... ça ne me sert à rien vos excuses. À cause de "Toyota Assurance" je viens de changer vers Honda et maintenant j'utilise Direct Assurance. Changer de métier, vu la moyenne des notes, vous n'avez rien à faire de ce milieux qui est basé sur la confiance. Cordialement, un ex-fidèle client lésé