Bienvenue sur le profil public de ANES !

Apres etre tombé en panne à 100km de chez, l'assistance 0km a juste envoyé la dépanneuse. Pas de disponibilité de pret de voiture comme le stipule le contrat et pas de disponibilité de taxi. Du coup, j'ai dû me débrouiller tout seul et avancer les frais. Pas d'interlocuteur L'olivier le jour de l'incident mais europe assitance qui vous parlent comme des robots. un geste commercial m'a été proposé de 38€ de baisse annuelle sur mon contrat de plus de 500€ et un bon d'achat de 50€ chez Total ... des miettes comparer au préjudices que ma famille et moi avions subit.

ANES a commenté un avis sur L'olivier Assurance en Assurance auto

Bonjour Maeva, La qualité de prestation n'est pas à la hauteur de vos publicités. Si vous choisissez des loueurs de voiture qui n'ont pas pignon sur rue, donc vous ne pouvez pas être réactif. Une agence hertz se trouvant à moins de 15km de l'endroit ou j’étais en panne, m'a proposé un véhicule en moins de 5min. Votre partenaire "Europe assistance" malheureusement ne travaille pas avec un géant comme Hertz ... dommage !! Pareil, votre partenaire n'a pas réussi à trouver un Taxi, alors j'ai réservé un UBER en 2 min ... nous sommes au 21 siècle, il faudrait peut être penser à se moderniser un peu. J'attends toujours a être rappelé par votre hiérarchie. Mon numéro de contrat est 1080338405. NB : Mon contrat a été passé avec L'olivier et non vos partenaires, je devrait avoir qu'un seul interlocuteur. mais malheureusement depuis le début de cette histoire, j'ai toujours eu un interlocuteur différent, et à chaque fois ré-expliquer toute l'histoire.