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Merci "APRIL" de bien vouloir m'aider vis à vis de ASSUREVER qui a repris vos contrats. Annulation d'un séjour plongée suite à une contre indication médicale fin décembre 2020, j'attends toujours le remboursement de la prestation. Je confirme l'avis de Axelucas vu sur le site : compliqué d'avoir un contact téléphonique - des mails de retour "oui, je prends bonne note" et ????????????????? rien de concret derrière .... "on attend telle et telle pièce de la part du TO". Perso je me moque de leur méandre administratif. En tant que cliente j'ai payé une prestation - j'attends qu'elle soit honorée !

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Alors, nous sommes le 13 juin (2021, tout de même....). A ce jour je n'ai STRICTEMENT RIEN RECU. Décidément le sort s'acharne sur mon dossier ! DONC ??? qu'en est-il réellement ? Il semble que là encore l'employée de ASSUREVER ait fait du zèle" en envoyant (soit disant) le chèque à mon nom à mon TO ..... Qui aux dernières nouvelles n'a rien reçu d'ailleurs. Et pourquoi me demander mon RIB si c'est pour faire partir un chèque au TO ? Encore une fois ASSUREVER fait visiblement TOUT pour ne pas/retarder le règlement. Monsieur, pouvez vous vous rapprocher UNE FOIS DE PLUS de ASSUREVER et vous assurer de l'issue réelle de traitement de mon dossier ?

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Bonsoir. Entièrement d'accord. ASSUREVER s'arrange visiblement pour ne régler aucun dommage, et ne respecte aucunement les contrats d'assurance pris chez eux. En ce qui me concerne il y aurait une employée qui s'obstine a demander au TO un document inhabituel pour ne pas faire avancer le dossier d'indemnisation. Annie B

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Bonsoir. Nous sommes le 4 juin - 8 semaines après votre retour proposant de faire l'intermédiaire je n'ai TOUJOURS AUCUNE NOUVELLE de ASSUREVER. Il semble qu'une employée fasse du zèle en exigeant du TO un document inhabituel. Ce silence à mes relances et le non règlement d'un dossier déposé fin décembre 2020 est inadmissible. Visiblement votre dernière intervention auprès d'ASSUREVER n'a pas été suivi d'effet. Va t-il falloir que je lance une procédure juridique, y compris en personne contre l'employée en charge de mon dossier pour que cela bouge ?

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Merci "APRIL" de bien vouloir m'aider également . Annulation d'un séjour plongée suite à une contre indication médicale fin décembre 2020, j'attends toujours le remboursement de la prestation. Je confirme l'avis de Axelucas : compliqué d'avoir un contact téléphonique - des mails de retour "oui, je prends bonne note" et ????????????????? rien de concret derrière .... "on attend telle et telle pièce de la part du TO". Perso je me moque de leur méandre administratif. En tant que cliente j'ai payé une prestation - j'attends qu'elle soit honorée !