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assuré depuis quelques années à MALAKOFF HUMANIS avec mon employeur, l'heure de la retraite a sonné le 1er Avril 2021 et j'ai continué avec eux et dès que j'ai voulu changer mes lunettes on a eu cette réponse refus de prise en charges depuis 15 jours c'est en cours . J'ai appelé le service, ma réclamation va être étudié mais comme ils ont beaucoup de demande et bien il faut attendre, LAMENTABLE . Je vais aller voir ailleurs,

AR a commenté un avis sur Malakoff Humanis en Mutuelle santé

des nouvelles sur ma prise en charge pour mes lunettes, après la diffusion de mon message, j'ai eu un message de malakoff . celui ci m'indiquait qu'il allait faire le nécessaire .Aujourd'hui j'ai reçu un mail m'indiquant que mon devis était accordé et qu'il fallait me mettre en relation avec mon opticien pour valider ma prise en charge, ce que j'ai fait sans attendre . Et de nouveau refusé sans raison, j'appelle malakoff à 17 h15, j'ai attendu 15mn avant d'avoir quelqu'un au bout du fil . Après avoir répéter l'histoire de cette prise en charge la personne m'a indiqué de rappeler demain avant 17h30 . je vais changer de mutuelle et vite