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Quelle honte ! quelle incompétence ! Vous rajoutez de la peine à la peine ! pour solder le crédit CETELEM de notre Maman décédée : dossier initié le 27 juin dernier, premiers échanges de documents à l'issue, bizarrement, il manque toujours quelque chose... lorsqu'on appelle, il y a toujours une bonne raison pour repousser soit les décisions, soit les retours de prise en charge. Il n'y a que trois solutions : soit vous êtes totalement désorganisés, soit totalement incompétent, soit vous faites trainer vos dossiers à des fins financières... votre comportement est tout simplement INADMISSIBLE. Quelle honte pour le groupe BNP PARIBAS !

Arnaud83 a commenté un avis sur Cardif en Assurance emprunteur

Cet avis a déclenché un appel de la part du service client de CARDIF qui a su débloquer mon problème. Avant hier, 4 novembre, j'ai enfin reçu le courrier de réponse qui a permis de clôturer la succession auprès du notaire. Merci pour l'action du service client. Je maintien néanmoins que vous devriez "affecter" un conseiller privilégié pour chaque dossier, cela éviterai les ping-pong incessant avec des personnes qui redécouvrent votre situation à chaque prise de contact.