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Que d'avis négatif j'en suis surprise..... Mon labrador qui est parti il va y avoir 2 ans le mois prochain à été assuré pendant des années et jusqu'à son décès chez eux, et Murphy à été un toutou à problèmes souvent au veto et les dernière années n'en parlons pas, mais je n'ai jamais eu de problèmes de remboursements, ni de surprises, on peux les joindre sur un numéro fixe pas surtaxé et correspondre aussi par le net.... Là franchement je voudrai sortir un vieux chien des refuges et je dois me renseigner voir si a leur âge ils assurent, mais si je dois en reprendre ça sera chez eux, mais c'est vrai que quand Murphy a eu 13 ans l'assurance à augmentée alors pour rester dans le même prélèvement j'ai baissé son taux de remboursement au lieu de 80% je suis passée à 60% mais jusqu'au bout j'ai eu les remboursements même la piqûre ?? à ses 15 ans pour l'endormir car très malade..... Voilà mon experience avec eux que du positif et qu'elle tranquillité de savoir qu'on peux bien soigner son animal.....