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Très mécontent de cette mutuelle, le service est désastreux. Les temps de traitement des demandes et réclamations via l'espace assuré sont terriblement longs. Quant aux contacts par téléphone, il faut régulièrement attendre 15mn avant de pouvoir s'adresser à un conseiller. Le pire reste tout de même la mauvaise volonté mise par Mercer pour me rembourser. Bref, une mutuelle à éviter à tout prix.