Bienvenue sur le profil public de Chidori84 !

Une catastrophe et inutile en plus. Aucun intérêt sauf si vous voulez perdre votre argent et vous retrouver avec un hors forfait monstre à l'étranger avec les durées d'attente plus nombreux transferts vers des services toujours plus incompétents en ligne.

Chidori84 a commenté un avis sur Allianz Travel en Assurance voyage

Bonjour, mon numéro de contrat est B2CFR5000040497. J'ai appelé à 3 reprises vos services indemnisation à l'étranger, la première fois j'ai eu un transfert au service contrat qui m'a retransférée aux services indemnisation avant que ça coupe pendant l'attente. La deuxième fois après 10 min d'attente ça a coupé. Enfin la troisième, on m'a transféré au service aide à domicile Oo qui m'a retransférée avant que je raccroche au bout de 40min sachant que mon hors forfait exploserait... Au final j'ai demandé à mon mari qui était en France pour vous recontacter tout ça pour entendre dire ça rentre pas dans les garanties mais si votre taxi avait eu du retard là on vous aurait remboursé pour le transport manqué... Cordialement.

Chidori84 a commenté un avis sur Allianz Travel en Assurance voyage

Bonjour, quel numéro de dossier ? Je n'ai que mon numéro de contrat car personne dans vos équipes n'a souhaité déclarer le sinistre. On m'a d'abord dit on vous transfère au services indemnisation pour ouvrir un dossier. Après une attente une fois de plus interminable ça a coupé et ensuite par mail on m'a signifié c'est pas dans vos garanties... Donc ok, je me retrouve avec une assurance inutile et un hors forfait de 316 € alors que quand j'ai eu un interlocuteur la première fois et que je m'inquiétais du temps d'attente et que j'étais à l'étranger on m'a dit "ne vous en faites pas je vous transfère le service concerné". On m'a même transféré à assistance à domicile alors que je suis à Bangkok... Quels infos puis-je vous donner ici pour que vous puissiez me retrouver ?