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Suite à un pneu qui a éclaté au centre de Genève, j'ai contacté Mondial Assistance un mardi après midi à 13h30, sans nouvelles de leur part, j'ai dû rappeler 4 fois pour leur demander si ils avaient contacté un dépanneur. A 18h30, ils sont enfin contacté un dépanneur. Celui ci m'a dit qu'il avait été appelé seulement à 18h. Je rappelle que j'étais au centre de Geneve, pas dans un endroit isolé. Du fait de l'heure tardive de leur dépannage, je n'ai pas pu rentrer avec mon vehicule les garages étant fermés à cette heure. J'ai donc du laisser mon véhicule et rentrer en taxi à mes propres frais. Un service déplorable, des incompétents de haut niveau. A FUIR ABSOLUMENT ! ces personnes sont d'une incompétence rare