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Je remets ici mon avis Google, en espérant aider un maximum de personne à ne pas faire la même erreur que nous. Expérience désastreuse avec cette assurance. Tous les moyens sont bons pour refuser un remboursement. On fait des examens pour identifier des potentielles douleurs chez notre chien... Ils ne remboursent pas, le chien devait surement avoir des douleurs avant (selon eux...). Désormais impossible de se connecter à notre espace client, 0 réponse du service client, 0 réponse par mail... On parie combien que notre facture sera refusée car pas transmise dans les temps. Nous payons plus de 80€ par mois pour ne jamais être remboursés, et forcément ils obligent à nous engager pendant un an. Bref on perd de l'argent avec cette assurance (996€ en 1 an pour être précis). Elle sera résiliée dès que l'engagement prendra fin. Ne faites pas la même erreur que nous.

ClementineL a commenté un avis sur Santévet en Assurance santé animaux

Merci d'illustrer parfaitement mon propos avec votre réponse. Notre chienne s'ouvre d'un syndrome HSHA et est donc sous fluoxetine et gabapentine pour atténuer ce syndrome. Il ne s'agit en aucun cas de soucis de douleur avec cette médication. Comme vous pouvez le constater avec cette réponse, cette assurance utilise n'importe quel problème de votre chien pour justifier la non prise en charge d'un autre soucis.