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service client inexistant ils demandent une tonne de papiers alors qu'ils les ont en télétransmission ! deux mois et toujours pas rembourssé pour le dentaire alors que pour une consultation c'est fait automatiquement ! pourquoi cette différence alors que le procédé par télétransmission est identique ?

courtisan69 a commenté un avis sur Santiane en Mutuelle santé

malheureusement Santiane ne gère rien du tout, les réclamations s'entassent et rien ne se passe même pour des personnes sous curatelle ou aucun remboursement n'est fait au bout de 4 mois avec un blocage de plus de 700€ !!! Super pour une personne ne touchant même pas le SMIC...Vous n'avez jamais personne au téléphone et si vous y arrivez, la seule réponse apportée c'est "je fais passer votre demande au service concerné"! C'est vrais, le temps de transport entre la plateforme et le gérant est de quatre mois : vraiment, l'électronique c'est super rapide.