Bienvenue sur le profil public de DIDLAB !

bonjour j'ai contracté il y a maintenant plus d'un an 3 assurances chez cette compagnie pour mes animaux en contrat premium soit un investissement annuel de 840 euros environ aujourd'hui j'ai résilié (courrier avec A.R.) mes contrats en temps et en heure soit deux mois avant la date anniversaire et j'ai payé par prélèvement toutes mes cotisations soit 12 mois on continue a me demander mes règlements pour des mois ou mes animaux ne sont plus couverts avec s'il vous plait recommandé et mise au contentieux. dans le même temps j'ai fait parvenir durant la durée de mon contrat des demandes de remboursements avec tous les justificatifs sous la forme de factures détaillées des interventions faite par le vétérinaire. à ce jour j'ai un montant global d'environ 450 euros qui ne m'a toujours pas été remboursé sous prétexte qu'ils n'ont pas reçu les éléments alors que j'ai des retours de leur service prouvant le contraire. si je fais le calcul aujourd'hui le cout pour moi est de plus de 1300 euros avec en plus une mise au contentieux fallacieuse. l'amour de mes animaux m'a fait hélas rentré dans un système pernicieux ou la considération animale est de second ordre. en conclusion cette compagnie d'assurance n'a malheureusement qu'une existence "virtuelle" - pas de contact entre les différents services - certainement un personnel très mal considéré car se déchargeant de toute responsabilité - conséquence AUCUNE COMMUNICATION entre leurs différents services (expérience vécue par téléphone a plusieurs reprises) je ne vais pas m'étendre plus sur ce dossier mais en tant que chef d'entreprises et donc personne consciente de ses responsabilités, je vois dans ce système d'assurances par internet une dérive du système et une détérioration de l'image des sociétés d'assurances qui ont déjà une mauvaise presse. je vous laisse seul juge de vos décisions mais la mise en garde est réelle. A BON ENTENDEUR SALUT