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Plus d’un mois depuis le sinistre, je ne sais où chercher le dédommagement. Active assurance me renvoie à son service sinistre qui ne répond pas toujours au téléphone et si j’arrive à le contacter, on me promet une réponse dans la semaine. Finalement, on me dit de prendre mon mal à patience car service n’est pas capable de me dire quoi que ce soit. Active assurance ne peut faire quelque chose pour accompagner le client et j’ai l’impression que l’on me fait balader . Toutes les démarches sont faites et rien pour le dédommagement. Je me demande comment une agence d’assurance se dégage de toute responsabilité et choisit la facilité d’envoyer le client en difficulté vers un de ses services qui ne peut répondre aux attentes. Que peut donc être le recours possible pour le dédommagement ?

DiniNassur a commenté un avis sur Active Assurances en Assurance auto

Bonjour. Voici les références de mon dossier. Réf: 43697 Active assurances Date du sinistre : 15/072020 Numéro client : 460452 Immatriculation : EC-895-GP Cordialement

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Bonjour. J’ai eu un sinistre et toutes les démarches sont faites. Active assurance m’envoie au service sinistre qui me parle de compagnie sans aucune suite sur mon dédommagement. J’ai l’impression que l’on me fait balader. Active assurance ne veut rien faire pour m’aider et je suis seul dans ce désarroi.