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Bonjour J'ai envoyé mon pc portable endommagé depuis le moi de décembre je reçois une accusé de réception le 23/12/2019 après avoir appelé 2 a 3 fois par semaine pas de nouvelle jusqu'au mois de mars ou je reçois une attestation sur l'honneur à remplir après l'avoir rempli et envoyé en est le 30/04/2020 et j'ai toujours pas de retour j'appelle on me dit que j'aurais une réponse dans les 48h qui suivent en vingt. En sachant que le délai max de traitement est 2 mois j'aimerais vraiment avoir une bonne explication

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Bonjour mélodie merci pour l'attention que vous avez prêté à mon c juste que ça fait 4 mois qu'on me dit la même chose est rien ne bouge

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Plutôt mon numéro de dossier est 7279733 je me suis tromper sur l'émail d'avant merci

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Bonjour Cédric merci pour votre attention et bienveillance j'ai appelé ce matin votre collègue (Caroline)m'a répondu qu'elle peut rien pour moi et que je dois attendre ça fait 4 mois que j'attends pour qu'on me dise qu'il y a pas de délais de traitement portant c'est bien marqué 2 mois sur le contrat. Mon numéro de dossier est :7972733

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Bonjour mass77 si vous avez toujours l'intention de constituer un groupe de plaignants jen ferai partie. J'ai pas de nouvelle pas de réponse valable à ma situation depuis le 23 /12/ 2019 Merci