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S
Sabchris a noté SPB en Autres Produits
Avis publié le 19/09/2024 suite à une expérience le 14/09/2024
Mon conjoint c'est fait avoir en commandant un produit sur internet 1ere réponse on a pas eu tout les papiers du a un beug 2 réponse 2 papiers sont pas lisible je l'ai renvoie par mail 3eme reponses il faut nous envoyer le produit reçu 4 ème réponse on contacte le commerçant si il nous répond pas veuillez recontacter nos services dans 15 jours euhhhh la sa fait beaucoup Je porte plainte contre spb et contre le commerçant si je ne reçoit pas un remboursement avant demain matin!!!!!!
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A
Anne a noté SPB en Autres Produits
Avis publié le 09/07/2024 suite à une expérience le 09/07/2024
J’ai acheté un appareil électroménager en mai 2021 avec une extension de garantie chez SP B pour un montant de 89 € pour cinq ans Vous électroménagers est tombé en panne. J’ai donc fait intervenir. Le service SPB expertise au téléphone très rapide. Suite à ça c’est un nécessité le déplacement le technicien prévu initialement le 24 mai rendez-vous non honoré sans que l’on soit prévenu. Rendez-vous repris pour le 8 juillet après-midi. Rendez-vous Non, honorer, une fois de plus . Et quand on appelle la société, on nous dit aller voir votre dossier, sans qu’on nous dise, quoique ce soit de plus ni la raison de la non intervention ni de nouvelle programmation de rendez-vous. et la personne que j’ai eu au téléphone, avait l’air plutôt de rire de moi pour être poli. C’est vraiment inadmissible non professionnel donc un conseil. Prenez notre assurance que eux le produit avait été acheté via Cdiscount et la de leur côté c’est pas beaucoup mieux.
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yy a noté SPB en Autres Produits
Avis publié le 20/05/2024 suite à une expérience le 19/05/2024
Attention à l'assurance moyens de paiement LCL ! J'ai découvert que SPB, la société gérant l'assurance moyens de paiement LCL, a effectué des prélèvements injustifiés sur mon compte de 2019 à 2024. Selon les conditions générales du contrat, la détention d'un compte de dépôt chez LCL est obligatoire pour bénéficier de cette couverture. Or, j'ai clôturé mon compte LCL en 2018. Malgré cela, SPB a continué à prélever des paiements sur mon compte bancaire. Après avoir contacté LCL, il a été confirmé que cette assurance ne peut être prélevée sur un compte bancaire concurrent. SPB n'a pas respecté ces règles et n'a toujours pas fourni de justification légale pour ces prélèvements abusifs. J'exhorte tous ceux qui ont souscrit à cette assurance à vérifier leurs relevés bancaires et à se méfier de ces pratiques douteuses. Si vous avez été victime de prélèvements similaires, je vous recommande de signaler ces manquements à l'ACPR (Autorité de contrôle prudentiel et de résolution) et de demander un remboursement immédiat.
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J
JackBuster a noté SPB en Autres Produits
Avis publié le 05/04/2024 suite à une expérience le 10/02/2024
Impossible de retourner un produit Le dossier est complet mais on n'a aucun retour ni aux 3 relances de mails ni aux 7 appels téléphoniques Et quand au bout de plus d'un mois on vous donne un lien pour récupérer votre bon de livraison le site vous dit que vous avez mis trop de temps et que vous n'avez plus accès au site!!! Assurance à fuir !!!
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S
Souleymane a noté SPB en Autres Produits
Avis publié le 12/03/2024 suite à une expérience le 17/01/2024
j'ai fait part du sinistre de mon four acheté chez Cdiscount, à cette assurance depuis le 20 Janvier, au 29 je reçois un mail stipulant que suite au retour du technicien qui déclare que mon four est irréparable, qu'ils allaient procédé à mon indemnisation sous forme de bon d'achat pour me permettre de me rééquiper. Et que je recevrai ce bon dans mon cdiscount sous 2j donc le 31 Janvier, A date, appel après appel, aucun bon délivré sur mon compte et à chaque appel même son de cloche celui ci sera délivré, Ils vous font courir comme pas possible alors qu'on a payé une assurance pour, au vu de tous les commentaires que les personnes laissent qui mettent en avant leur insatisfaction, je ne comprends pas qu'ils puissent encore continuer leur travail d'assurance, une HONTE
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P
PS a noté SPB en Autres Produits
Avis publié le 02/02/2024 suite à une expérience le 18/01/2024
Noté 1 sur 5 étoiles SPB Assurances A FUIR Le 13 Janvier dernier, suite à un problème de santé de mon épouse, nous n'avons pas pu hélas nous rendre à un spectacle et avons donc de ce fait utilisé billetreduc.spb.eu pour le remboursement des places. Après plusieurs jours pour avoir un interlocuteur, on nous informe que nous allons être remboursé. Depuis nous attendons tjs ce remboursement. J'ai avisé la direction générale de leurs incompétence et apparemment ils s'en fiche éperdument !!! En bref cette société est à fuir !!! Et un conseil ne prenez surtout pas de contrat d'assurance auprès de cette société .
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D
Dolan59 a noté SPB en Autres Produits
Avis publié le 24/01/2024 suite à une expérience le 18/10/2023
Dommage qu’on ne puisse mettre la note de zéro, une étoile est déjà bien trop. Ayant une assurance fuite depuis 2014 chez cet « assureur » et ayant eu une fuite en août 2013, rien de plus normal que de faire appel à leurs « services » n’est-ce pas ? Dossier complet envoyé le 2 octobre, qu’ils ont reçu le 4. Depuis………. rien. Malgré mes nombreux mails et appels téléphoniques. Décembre : je remplis le formulaire (2 fois) pour résilier, pas de confirmation. J’appelle : il faut envoyer un mail. Fait le 15 décembre. Pas de confirmation. Appelé ma banque dans la foulée pour bloquer les versements (2,99 /mois) Aujourd’hui, 24 janvier 2024, ils ont eu le toupet de m’envoyer un courrier par la poste (hourra, ils ont retrouvé mon adresse) pour exiger le paiement de janvier. Comment rester polie ???? Repris le téléphone, mince, au bout d’une minute, la dame ne m’entend plus, pourtant je ne passais pas dans un tunnel, c’est bien pratique le son qui ne passe plus quand une cliente est en colère. En bref: Fuyez !
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F
Fefe a noté SPB en Autres Produits
Avis publié le 17/01/2024 suite à une expérience le 22/05/2023
J’ai eu une réponse négative en janvier 2024 pour ma demande du 10 mai 2023 avec mes envois de mes 8 courriers recommandés A\R. SPB réclame encore un document justificatif de souscription de ces options. Cela était inadmissible et épuisant, c’était un enfer pour avoir une réponse négative.
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J
JG a noté SPB en Autres Produits
Avis publié le 03/01/2024 suite à une expérience le 12/12/2023
Demande de remboursement après annulation pour cause d'accident avec justificatifs. Aucune réponse après vingt appels téléphoniques et une dizaine de mails. Ceci est totalement frauduleux.
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R
Raftagaz a noté SPB en Autres Produits
Avis publié le 03/01/2024 suite à une expérience le 12/12/2023
Ne prenez surtout pas cet assurance, ils sont incompétent, j'ai mis un smartphone en réparation, au bout de un mois toujours pas de smartphone en retour j'ai fait une réclamation j'ai reçu un mail en retour comme quoi on me répondra dans les deux mois.
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D
Dolan16 a noté SPB en Autres Produits
Avis publié le 15/12/2023 suite à une expérience le 11/10/2023
Catastrophique, restez loin d’eux ! Ayant eu une fuite d’eau en aout 2023, j’ai réussi à les contacter (miracle) Le dossier étant bouclé avec mon fournisseur d’eau (c’était la condition de SPB) je leur ai envoyé le dossier complet, ils l’ont reçu le 4 octobre. Aucun retour. Essayé ensuite par mail téléphone, ou via le site (qui n’est pas fonctiinnel d’ailleurs ?? Impossible de s’inscrire comme client) aucun retour encore, ils ne sont pas joignables ! La seule réponse sont des mails automatiques “nous avons bien reçu blablabla” Je n’ai d’ailleurs aucune trace du mandat Sepa qui leur permet de prélever mon compte chaque mois. Je ne recommande pas.
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P
Pascool77 a noté SPB en Autres Produits
Avis publié le 07/12/2023 suite à une expérience le 12/08/2023
Bonjour , cette prévoyance perte de revenus est vraiment nulle , après avoir rempli le questionnaire de santé où j ' ai répondu honnêtement , on me retourne une liste d ' exclusions phénoménale ..... Bref , je dois payer pour rien , à quoi cela sert de souscrire une assurance perte de revenus qui ne couvrent aucun de vos problèmes de santé ???
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B
Benhart a noté SPB en Autres Produits
Avis publié le 30/11/2023 suite à une expérience le 16/11/2023
A fuir absolumment : assurance prise pour un aspirateur Dyson payé 799 € . Lors d'un changement d'accessoire le bouton rouge situé sue le manche se désolidarise du manche . Contact pris avec l'assureur qui refuse le prise en charge prétextant qu'il s'agirait d'une maladresse de ma part. Je n'ai commis aucune maladresse . Réception d'un questionnaire de satisfaction ce jour à 3H44 du matin auquel on ne peut répondre car le lien est invalide . Je re-tente plus tard dans la journée : impossible de répondre car en moins de 24 H le questionnaire est censé avoir expiré ....
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G
Gilles C a noté SPB en Autres Produits
Avis publié le 05/10/2023 suite à une expérience le 22/04/2023
Assurance fuite eau il paraît 6 mois que j'attends pour être remboursée suite à une fuite après compteur. Aucune réponse aucun retour Organisme à fuir
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Dimitri a noté SPB en Autres Produits
Avis publié le 01/08/2023 suite à une expérience le 15/07/2023
Fuir !!! Console ps5 garantie extension 3 ans . Je fais marcher ma garantie, 4 jours pour recevoir un bordereau d'une, de deux je reçois un mails me disant que la garantie est accepter et que sous 72h je recevrais un mails pour un échange dans ma boutique . 7 jours plus tard à ma grande surprise, toujours rien !!!!! Ni spb ni micromania n'est au courant de rien . Micromania m'annonce que sbp à des problème de gestion et quand j'appelle spb ils me disent qu'ils sont encore dans leur délais de traitement ( 72h = 220h pour eux )
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c
corse a noté SPB en Autres Produits
Avis publié le 27/07/2023 suite à une expérience le 11/07/2023
Très déçu de cette assurance, je l'ai souscrite en même temps que l'achat de places de concerts. Je n'ai pas pu m'y rendre à causes de conditions climatiques très défavorables (vents violents ayant entraîné un incendie relayé au niveau national par les médias, excusez du peu...) il m'a été répondu que cela ne rentrait pas en compte. Donc à moins que vous ayez vraiment peur de mourir avant le concert, cette assurance n'a aucun intérêt et je pense qu'il faut l'éviter, partager le fait de ne pas souscrire pour la voir tomber.
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P
PP91 a noté SPB en Autres Produits
Avis publié le 26/06/2023 suite à une expérience le 11/06/2023
Pourquoi ne pas permettre AUCUNE étoile. Assurances Casse pour un lage-linge souscrite suite achat chez Cduscount. Ailette de brassage du tambour casse. Déclaration auprès de cet assureur 02/06, relance le 20/06 car toujours rien... Réponse le 26/06 : Non garantie car il s'agit pour eux de la casse d'un accessoire !!! Définition du Larousse : "Qui s'ajoute à titre secondaire" Ces ailettes font partie intégrante du tambour, ne se démontent pas... et pour ces gens là, c'est un accessoire ! DE QUI SE MOQUE-T-ON ? Pour les clients de CDiscount, NE PAS SOUSCRIRE cette extension de garantie. C'est de l'argent perdue.
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A
Abdel a noté SPB en Autres Produits
Avis publié le 26/06/2023 suite à une expérience le 09/06/2023
J'ai une garantie supplémentaire pour mon téléviseur assurance panne et casse impossible de se faire rembourser je les appels les personnes sont désagréable et impossible de savoir ou en est mon dossier sait la dernière fois que je prend une assurance ou autres chez sdb
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M
Manue a noté SPB en Autres Produits
Avis publié le 31/05/2023 suite à une expérience le 09/03/2023
Il font les morts aucune réponses à mes demandes il manque toujours un papier il réponde pas aux mails silence radio et les semaines passent et pas de remboursement mais il retire les cotisations !
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h.desousa a noté SPB en Autres Produits
Avis publié le 30/05/2023 suite à une expérience le 11/05/2023
Vraiment très déçu quinze jours après avoir déclaré mon sinistre et founi tous les justificatifs demandés. Aucun signe de la part d'electrosur je comprends si délais d'attente mais par respect du client un appel téléphonique,un mail pour fixer une date d'intervention serait vraiment nécessaire Cordialement
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M
Manue a noté SPB en Autres Produits
Avis publié le 24/05/2023 suite à une expérience le 07/05/2023
Après 2 mois de mon accident toujours aucun remboursement de mon assurance voyage avec spb ! Car j ai un forfait voyage d une agence et faut deduire les prix des avions ! Accident en Croatie 3 h après notre arrivée ! 5 semaines pour attendre le dossier à remplir puis demande de papiers sur papiers c est jamais le bon forcément j ai un forfait voyage hors l assurance demande un détail ! Bref dernier coup de théâtre on me propose de deduire 278 euros x 2 pour le transport ! Prix calculé par cette assurance sur une base de futur voyage 2024 par easyJet ! Hors nous sommes partis en2023 mars ! Bref j ai téléphoner à easyJet je ne peut pas avoir de document car c est l agence de voyage qui a fait la réservation pour les 4 vols c est 279,61 euros soit la moitié du fameux calcul ! Mais fallait téléphoner à easyJet ! Incroyable c est à moi de faire le travaille de l enquêtrice de l assurance ! Ceci dit c est mon remboursement mais 4 jours pour lire un mail et aucun papier ou mail faut téléphoner pour avoir des nouvelles voilà 2 mois après l accident je suis toujours dans l attente Du fameux service Gestion ! Et c est pas fini ! J attends plus d explications car on tourne en rond et ils font aucun effort juste mais madame il faut il faut c est comme ça ! Enfin désolé mais moi dans ma profession (medical)on fait du cas pas cas et on s adapte afin de trouver une solution mais voilà chez spb c est pas le cas !
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k
kiffdeparis a noté SPB en Autres Produits
Avis publié le 31/01/2023 suite à une expérience le 16/01/2023
J'étais dans un magasin, j'ai été bousculé et on m'a volé mon appareil photo dans la poche intérieure de mon blouson. La police a qualifié cela de vol à la tire avec comme mode opératoire : victime bousculée / mobile crapuleux. Cela figure aussi dans la PV de la plainte mais SBP s'en fout. En plus ils sont odieux et raccrochent au nez.
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b
bibou70 a noté SPB en Autres Produits
Avis publié le 31/01/2023 suite à une expérience le 15/12/2022
Bonjour dès que l'on doit payer sa va .Mais quand il y a sinistre toujours une excuse pour pas indemnisé. j'ai perdu mon sac avec tous les documents sur les conditions générale il y a bien marquer perte ou vol de votre maroquinerie mais non il ne prenne pas en charge car celons eux "vous ne connaissez pas les circonstance de la perte "a bon ? mon sac je le portait sur mon épaule arriver a la voiture j'avais plus mon sac c'est bien une perte .FUIYER ce genre d'assurance Aujourd'hui j'ai contacter le médiateur car que ce soit le service normal ou le service réclamations c 'est des courrier TIP oui oui!!! je reçoit le meme courrier c est juste la signature qui change .
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M
Madloc a noté SPB en Autres Produits
Avis publié le 20/12/2022 suite à une expérience le 16/11/2022
SPB Micromania est un service d'assurance déplorable et non professionnel !!! 2 mois qu'on me dit que j'aurais une réponse si oui ou non ma ps5 est réparable ou qu'ils me l'a changent. À part avoir des personnes qui n'ont rien a faire du problème, je me retrouve à appeler Micromania même pour avoir la même réponse que les autres "on va envoyer un message pour savoir ce qu'il se passe" Personnellement je déconseille à toutes les personnes voulant une extension de payer pour un faux service!!!
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C
CL a noté SPB en Autres Produits
Avis publié le 25/11/2022 suite à une expérience le 13/11/2022
Assurance à fuir. SPB refuse de me rembourser la valeur (435 €) de mes tickets à l'Opéra National de Paris Bastille, suite à une annulation pour des symptômes de grippe sur les trois membres de ma famille. Sans rentrer dans le détail, mes paroles ont été mises en doute. Leur enregistrement téléphonique en ferait foi... Bizarre, j'ai demandé la preuve mais nenni !! Dans tous les cas, leur article 5 ne fait aucun discernement en cas d'annulation lors de simples affections empêchant d'assister à des spectacles. Effectivement, nos simples grippes, sans fièvre, s'apparentaient plus à un rhume qui ne nécessitait systématiquement pas de visite chez nos médecins traitants, surtout la veille du 1er novembre (jour férié et période de congés scolaires). Aucun rendez-vous n'était alors possible sauf d'aller encombrer le milieu hospitalier surchargé à l'époque par les bronchiolites bébé, aux fins d'obtenir un certificat médical. Très mécontent, je viens d'informer l'Opéra National de Paris, superbe institution, sur la manière dont mon dossier a été traité par SPB. Il est certain que je ne ferai plus confiance à SPB, quelles que soient leurs assurances proposées.
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Y
YA a noté SPB en Autres Produits
Avis publié le 16/11/2022 suite à une expérience le 10/11/2022
Je viens d'appeler l'assurance SPB pour annuler une réservation prise sur Billetreduc.com avec souscription d'assurance annulation et j'ai eu la désagréable surprise d'apprendre que cette assurance ne fonctionne pas, sauf cas graves, avec justificatifs, alors qu'il était bien précisé le contraire, sur le site Billetreduc, lors de la souscription.
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A
Agdecagnes a noté SPB en Autres Produits
Avis publié le 26/10/2022 suite à une expérience le 11/11/2021
Piégé L'ai pris une assurance qui m'a coûté 119 € sur un congélateur américain. J'ai eu 2 sinistres qui ont été anormalement refusés par SPB. Le bac rotatif à glaçons et un an après, une étagère en verre qui a explosé, d'ailleurs sans avoir subi de choc, considérée par SPB comme consommable (!!!). Je me suis promis de ne jamais plus subir cette compagnie allant jusqu'à ne plus me servir chez les commerçants qui la proposent (exemple Cdiscount qui finalement a beaucoup perdu, surtout un bon client).
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C
Carrera2 a noté SPB en Autres Produits
Avis publié le 21/07/2022 suite à une expérience le 10/06/2022
A éviter et à fuir : assureur qui n'assure pas ! Je confirme l'unanimité des avis précédents . Les garanties ne sont jamais appliquées . Et c'est facile derrière un écran ou un téléphone d'avoir un dialogue de sourd borné .
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g
gildas14 a noté SPB en Autres Produits
Avis publié le 13/05/2022 suite à une expérience le 16/03/2022
dossier annulation ouvert le 7/3/2022 remboursement après menace d'assignation le 13/05/2022 il leur manque toujours un document pour finaliser le dossier... pourtant je les ai tous envoyés rapidement (et enregistrés comme conformes sur leur site...) une société comme celle là devrait être interdite d'exercer. bien entendu je détiens les copies écran pour étayer mes dires
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k
karinedu06 a noté SPB en Autres Produits
Avis publié le 05/05/2022 suite à une expérience le 05/05/2022
SPB est associé avec AXA pour assurer les fuites d'eau entre le compteur et la maison, Fuite déclarée début octobre 2021 réparée fin novembre 2021 (1 mois et demi 'sic' fuite de 800 litres par jour), suite à la réparation prise en charge par AXA, SPB doit prendre en charge le surcoût de consommation d'eau soit à peu près de 30m2 à 4.15€ le m3 , et me demande le bon de prise en charge d AXA ce que je n'arrive pas à obtenir, malgré 7 relances téléphoniques à AXA. Sans ce document, SPB ne me rembourse pas. ils font exprès pour que l'on renonce. Cette dissociation entre la réparation de la fuite et la prise en charge du surcoût ne devrait pas me pénaliser puisque je paye une assurance à SPB, ils se renvoient la balle, ce qui n'est pas normal. Ces 2 assureurs sont à fuir.
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F
FG a noté SPB en Autres Produits
Avis publié le 15/04/2022 suite à une expérience le 15/04/2022
Depuis plusieurs années, je souscrit des assurances après de prestataires divers (BNP, BilletRéduc, billet d'avions, location de voitures, etc.) pour différents services. A chaque fois que j'ai eu besoin de faire fonctionner l'assurance en question, une condition suspensive a empêché le remboursement du sinistre. Aussi, j'invite les sociétés à bien prendre en compte l'image désastreuse que ces désagréments produisent sur leurs produits et services et recommande aux consommateurs d'être vigilants avant de souscrire un contrat et de ne plus souscrire aux contrats de cette compagnie.
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c
coco a noté SPB en Autres Produits
Avis publié le 30/03/2022 suite à une expérience le 16/03/2022
je suis très satisfaite de cette assurance : - mon micro onde acheté depuis plus de 2 ans chez c discount avec assurance panne celui ci est tombé en panne et m'a été intégralement remboursé - mon four acheté chez electro depot depuis plus de 4 ans est tombé en panne je viens de recevoir un bon d'achat du montant de ma facture et j'ai pu racheté un nouveau four il est vrais que j'avais soigneusement gardé les factures
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n
namaskar a noté SPB en Autres Produits
Avis publié le 12/03/2022 suite à une expérience le 12/03/2022
Bonjour, J'ajoute mon avis qui s’additionne à une liste impressionnante de consommateurs insatisfait par l'ensemble de leurs "pseudo prestation". Visiblement leur modèle économique est très simple, encaisser et ne rien dédommager... En plus de ces appréciations à décharge, s'ajoute bien entendue la possibilité de recours auprès de votre véritable "assurance" 1- si vous avez souscrit à des couvertures juridique. ou à défaut par principe(il compte bien qu'au vu des enjeux et des sommes vous lâchiez l'affaire)! Sinon persévérez pour que ce type d'entreprise soit pénalisée La médiation de l'assurance TSA 50110 75441 Paris Cedex 09
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W
Wolffen a noté SPB en Autres Produits
Avis publié le 03/12/2021 suite à une expérience le 16/11/2021
Je ne pense pas que cette assurance sert à quelques choses, le nombre d'exclusion est telle qu'il y a toutes les chances pour que chaque sinistre soit refusé. Je les comprends, il faut gagner de l'argent d'une manière ou d'une autre. Je ne les conseils pas du tout et je vous invite à faire vos propres recherches sur Internet pour connaître les diverses expériences des utilisateurs de cette assurance.
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r
renardeau72 a noté SPB en Autres Produits
Avis publié le 22/11/2021 suite à une expérience le 19/11/2021
Absence de réponse à une simple demande de prise en charge d'un ordinateur en panne depuis plus de quinze jours . La "garantie-tranquillité" de SPB vantée par Electro-Dépôt n'est en fait qu'un argument publicitaire manifestement contre-productif en matière de publicité. Quelle incompétence ! Quel mépris à l'égard du client !
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T
Thirolus a noté SPB en Autres Produits
Avis publié le 15/11/2021 suite à une expérience le 12/10/2021
J 'ai pris une assurance spb pour un lave vaisselle acheté chez cdiscount. Après plusieurs appels et réclamation je n'ai toujours pas été contacté pas le réparateur après plus d'un mois. A fuire. Merci à cdiscount qui ne veut rien faire non plus.
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b
blutchybe a noté SPB en Autres Produits
Avis publié le 31/10/2021 suite à une expérience le 13/10/2021
Achat de billets pour 2 spectables via Biletreduc. Nous prenons l'assurance annulation pour les deux spectacles. Conditions de remboursement Remboursé à 100% si justificatifs Remboursé à 70% sans justificatif Donc certain de retoucher au minimum 70% !!!! Et bien NON, on peut y arriver ! Comment ? je suis atteint de Covid et du coup malade (attestation médecin avec sortie interdite) et déplacement à Paris annulé. je crée le dossier avec tous les justificatifs pour le premier spectacle. première bizarrerie : on ne peut pas créer deux dossiers, il faut les appeller par téléphone. je les contacte et explique mon cas.... La réponse surnaturelle : La pandémie n'est pas couverte c'est dans les conditions générales (pandémie n'a rien à voir avec maladie ceci dit...) Donc pas de remboursement à 100% - soit je me dit que j'ai droit à 70% alors ..... et c'est là que ça devient hors norme j'ai dit au téléphone que j'avais le covid (enregistrement à l'appui) et donc que la compensation à 70% n'était pas possible. résultat : rien attention : j'ai exigé l'effacement de l'enregistrement... S'il y a 100 sites pour partager les expériences et bien je mettrais mon commentaires sur les 100 sites - écoeuré !!
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M
Momple a noté SPB en Autres Produits
Avis publié le 25/09/2021 suite à une expérience le 13/09/2021
Moi j'ai acheté un aspirateur dyson chez cdiscount j'ai souscri à cette assurance spb panne et casse mon appareil est tombé en panne il m'ont dit que les circonstances du sinistre ne sont pas prises en compte par l'assurance alors que mon appareil est tombé en panne subitement à quoi ça sert de prendre une garantie en plus si l'appareil n'est pas réparer ou rembourser
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g
gouleto a noté SPB en Autres Produits
Avis publié le 15/09/2021 suite à une expérience le 15/09/2021
A fuir absolument. Dans le cadre d'un décès, ils refusent le paiement de deux garanties. A chaque fois qu'un problème est réglé, ils trouvent un autre point de détail qui justifie de ne pas garantir le décès. Les interlocuteurs sont ignobles (vues les circonstances), sans aucune compassion, très condescendants. Vous ne comprenez jamais rien, mais eux sans, aucune compassion, justifient toutes les bassesses (par exemple, refus d'exercer une assurance décès car le certificat de décès signé par le SAMU n'est pas signé par un médecin. Mais qui puis-je 7 mois après ce décès ? en et en quoi la signature est-elle importante puisque l'inhumation a eu lieu il y 7 mois). Comme dit par d'autres, ils cherchent toutes les pistes pour ne pas exercer leurs garanties. C'est déjà très contestable éthiquement. Dans le cadre du décès d'un proche, mon père en l'occurence, c'est juste ignoble de contester sa mort sous prétexte que le constat du SAMU n'est pas signé par un médecin.
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J
Jam a noté SPB en Autres Produits
Avis publié le 19/08/2021 suite à une expérience le 11/08/2021
ATTENTION À NE PAS FAIRE CONFIANCE AU TITRE DE L'ASSURANCE (CASSE ET PANNE) si vous prenez cette assurance via Cdicount. Ils n'assument pas leurs engagements et prétendent que la panne n'est pas prise en charge!!! À FUIR. LE NOM DE L'ASSURANCE N'EST QUE COMMERCIAL (c'est de la poudre de perlimpinpin) ET NE SURTOUT PAS SOUSCRIRE À CETTE ASSURANCE CHEZ CDICOUNT. Casse et panne !!
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