Tous les avis SPB autres produits - 3 étoiles

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88 avis
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Avis contrôlés conformes

J
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Avis publié le 05/04/2024 suite à une expérience le 10/02/2024

Impossible de retourner un produit Le dossier est complet mais on n'a aucun retour ni aux 3 relances de mails ni aux 7 appels téléphoniques Et quand au bout de plus d'un mois on vous donne un lien pour récupérer votre bon de livraison le site vous dit que vous avez mis trop de temps et que vous n'avez plus accès au site!!! Assurance à fuir !!!

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k
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Avis publié le 31/01/2023 suite à une expérience le 16/01/2023

J'étais dans un magasin, j'ai été bousculé et on m'a volé mon appareil photo dans la poche intérieure de mon blouson. La police a qualifié cela de vol à la tire avec comme mode opératoire : victime bousculée / mobile crapuleux. Cela figure aussi dans la PV de la plainte mais SBP s'en fout. En plus ils sont odieux et raccrochent au nez.

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P
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Avis publié le 06/08/2020 suite à une expérience le 06/08/2020

Depuis fin 2019 suite à une chute à l’étranger mon dossier est à l’instruction d’abord chez Europ assistance qui m’informe que SPB va prendre en charge. depuis lors , je reçois des demandes de pièces pourtant déjà adressées. Il s’agit d’un accident sans gravité ( chute avec entorse du poignet) nécessitant radiographie et consultation au Canada .cout pour l’assureur : moins de 600€. La situation s’éternise, aucun interlocuteur ne peut me renseigner sur l’avancement de mon dossier. J’ai fait une réclamation , aucune réponse . Tactique probablement pour jouer l’usure . Je pense saisir sans tarder le médiateur de l’assurance

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a
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Avis suspect
Avis publié le 25/05/2020 suite à une expérience le 16/05/2020

assurance satisfait ou remboursé prise par le biais de cdiscount. Produit complet emballé avec soin dans son emballage d'origine. Refus de prise en charge car"l'état du bien ne permet plus son fonctionnement et/ou son usage". C'est bien sur totalement faux, il suffit de remonter le produit si on veut s'en servir.

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G
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Avis publié le 20/02/2020 suite à une expérience le 18/02/2020

Assurance inutile !! Mon lave-vaisselle en panne depuis le 3 janvier. 4 déplacements du technicien pour rien. Maintenant on me demande d'attendre 3 semaines pour que le technicien vienne remplacer une pièce !! Cette assurance se moque des gens!!

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g
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Avis publié le 20/02/2020 suite à une expérience le 13/02/2020

bonjour... interesse par l assurance panne electrodepot gere par SPB oney j ai fait venir un technicien machine a laver suite panne indesit diag irreparable ...diagnostic effectue il y a 2 mois TOUJOURS PAS DE NOUVELLES MALGRE PRISE EN CHARGE OK . et ce malgré plusieurs mails !!!!

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k
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Avis publié le 18/02/2020 suite à une expérience le 08/02/2020

Assuré depuis plus de 10 ans par le biais de la banque Lcl, j'ai fait appel à leur service après recherche de leur coordonnées par internet. J'ai transmis les éléments demandés mais retour par un courrier avec réponse négative et incompréhensible. Après plusieurs appels aucune réponse. Il me reste le service juridique et à contacter une association de conso pour dénoncer ces pratiques.

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L
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Avis publié le 10/12/2019 suite à une expérience le 10/12/2019

Je pensais être tranquille avec la souscription d une assurance casse et panne, et lors d un problème de casse aucune prise en charge, aucune réponse du service réclamation. Juste de la publicité pour faire payer les clients.

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E
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Avis publié le 03/11/2019 suite à une expérience le 03/11/2019

Malgré un engagement écrit de leur service et une lettre de mise en demeure silence radio , cette semaine je finalise mon dossier d'aide juridictionnelle et rdv au greffier , ce sera pas faute de vous avoir prévenue a de nombreuses reprises

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j
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Avis publié le 23/10/2019 suite à une expérience le 18/10/2019

J' ai pris une assurance garantie tranquillité Electro Dépot fin juillet. SPB me prélève le 6 aout, puis le 6 septembre . Le 30 septembre,SPB m'envoie un courrier pour me dire que les cotisations n'ont pu être prélevées et menace de suspendre le contrat. J'appelle SPB qui me demande un relevé bancaire prouvant ces prélévements. Je l'envoie par mail le 6; Sans réponse , je relance par mail le 16, sans réponse je téléphone le 23 pour apprendre que le mail est arrivé, mais pas les pièces jointes! Il faudrait les envoyer par courrier. A suivre. J'espère n'avoir jamais de sinistres a traiter avec eux.

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