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Impossible d avoir une explication claire sur comment gerer le sinistre etc.. Délai beaucoup trop long tout est fait pour vous décourager On attend plus d un assureur surtout lors d une étape aussi importante qu un sinistre. La dernière en date on me dit de faire réparer la fuite chez le voisin. Je subis la fuite et je dois moi régler un plombier pour qu il répare alors que ce n est pas chez moi ? Lorsque j insiste et que je demande plus de précisions plus de réponses.. Vraiment honteux. Ma famille a des immeubles assurés chez eux nous avons aussi des assurances auto etc mais il ne faut pas avoir de problèmes pour être considéré dommage pour ma part je vais me désengager dès que possible..

E2a a commenté un avis sur Allianz en Assurance habitation

Bonjour, Merci pour votre réponse mais le service sinistre ne peut pas me répondre car l'agent général n'a pas donné la délégation.. Donc pourriez vous me confirmer qu en cas de sinistre nous pouvons envoyer un plombier pour une recherche de fuite (nous subissons la fuite mais nous n'en sommes pas responsables) mais que ce n'est pas à nous de faire faire des réparations de plomberie chez le voisin ? Surtout qu'une réparation de plomberie n'est évidemment pas prise en charge par l assurance. J ai insisté auprès de l agent général pour comprendre et essayer d avancer au mieux surtout qu Allianz assure les 2 appartements mais pas de réponse.. Merci Bonne fin de semaine

E2a a commenté un avis sur Allianz en Assurance habitation

Bonjour, comme je vous comprends j ai géré 2 dégâts des eaux un pour moi un pour un membre de famille avec eux une catastrophe je ne sais pas si le but est de décourager les gens. Mais ils y arrivent la dernière blague en date on me dit qu' il faut que je fasse réparer une fuite qui se localise chez le voisin du dessus.. donc en faite la fuite n est pas chez moi mais je dois payer le plombier pour réparer chez le voisin j ai insisté pour comprendre et plus personne ne répond.. Honteux