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Depuis le 3 janvier, je les contacte par mails, appels, courrier recommandé pour obtenir mon bulletin d'adhésion à la CSS. Je ne suis plus couverte depuis le 1er janvier. Leurs seules réponses est d'attendre, qu'ils ont du retard dans le traitement des dossiers. Quand je leur parle de mes RV médicaux, ils me disent de les reporter ou de demander aux médecins d'attendre pour la part mutuelle. C'est inadmissible ! Je vais être hospitalisée en mars et je suis dans le stress de ne pas être assurée.

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J'ai reçu l'appel d'une conseillère du service CSS m'en informant. Je suis soulagée. Merci d'avoir enfin régularisé ma situation. Prochaine étape, le remboursement des frais de janvier et février...

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Suite à mon appel d'hier ou j'ai demandé à parler au responsable, j'ai enfin pu avoir le bulletin d'adhésion par mail. Cependant, sur celui-ci, il est écrit que les droits sont ouverts au 1er du mois suivant la réception de celui-ci par leur service. Ce qui veut dire qu'ils ne couvriraient pas janvier et février. Je vais leur renvoyer le bulletin d'adhésion en demandant la rétroactivité au 1er janvier. Je ne sais pas ce que çà va donner... Pour ce qui est des frais avancés par votre fille, je pense qu'il va vous falloir leur envoyer tous les justificatifs pour leur demander le remboursement. C'est une galère sans fin pour nous alors que les problèmes de télétransmission ne sont pas de notre ressort. De plus, si on a droit à la CSS c'est bien pour nous éviter ces avances de frais du fait de nos faibles revenus.

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Je les contacte depuis le 3 janvier pour recevoir mon bulletin d'adhésion pour la CSS. Plusieurs appels, mails, courrier recommandé et toujours rien. Ils me disent d'attendre!!! Et de reporter mes RV médicaux ou demander aux médecins d'attendre. C'est inacceptable !!!