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Mutuelle à fuir, ne reçoit jamais les documents envoyés , ne fait pas la jonction entre la sécu et la mutuelle,il faut relancer plusieurs fois. site internet très mal fait , il n y a pas de trace desdocuments envoyés Même un envoi fait en recommandé avec accusé de réception , ils ne sont pas capables de le retrouver. Cerise sur le gâteau, les tarifs augmentent en cours d année alors que mon statut n a pas changé . Bref passez votre chemin, mutuelle chère et beaucoup moins bien que d autres mutuelles. Accueil téléphonique en dessous de tout.

Fb a commenté un avis sur Santiane en Mutuelle santé

bonjour, je serai heureuse d avoir enfin quelqu'un de compétent....j ai adhéré à votre mutuelle pour l année 2020, lors de l' adhésion, nous étions mon mari et moi tous les deux retraités, qu'elle n a pas été ma surprise, lors d un renvoi d attestation de sécurité sociale, de voir la cotisation pour laquelle j ai signé, passer de 1____à 197,48€ car le régime RSI a fusionné avec le régime sécurité sociale, !!!!! la personne que j ai eu m a expliqué que nous étions passés salariés !!!!!!et donc nous n avions plus le même statut d où l augmentation.je me suis donc renseigné un peu plus et évidemment aucune mutuelle n a appliqué ce genre de hausse, votre démarcheur savait tres bien que nous étions au RSI lors de notre adhésion, et ce n était un secret pour personne que RSI et Sécurité sociale allaient fusionner en 2020, c était prévu de longue date.je serai heureuse d avoir des explications cohérentes, ce qui est impossible sur votre plateforme, jamais la meme personne et incompétence totale