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Plus d'un mois pour réparer un pneu éclaté, un expert qui chiffre plus de deux fois le coût de la réparation réelle, assuré depuis 15 ans chez eux (au téléphone il me dise que je suis assuré depuis 5 ans...), 500 puis 650 euros par mois, et aucun effort de cette assureur. Le client n'existe pas, on vous raccroche même au nez si vous protestez. L'assurance est très cher, facile à obtenir mais ne tombez pas en panne. Je demande comment résilier l'assurance auto, on me répond que ce n'est pas possible de résilier mon assurance habitation en mentionnant une adresse que je ne connais pas et où je n'habite pas !! Des bugs informatiques dans tous leurs systèmes, y compris pour l'annonce des garages réparateurs... Une catastrophe hors de prix.

gdav a commenté un avis sur Direct Assurance en Assurance auto

Leur but n'est pas d'être au service des assurés, c'est de ponctionner le maximum d'argent pour leur rentabilité, la concurrence existe heureusement, il ne faut pas se laisser avoir par la facilité à souscrire chez eux.

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Totalement d'accord, à éviter, on ne sait même pas où sont les centres d'appel, tout est bon pour prendre de l'argent aux clients, surtout pour éviter de réparer des réparations pour lesquelles vous pouvez attendre plus d'un mois sans véhicule pour un simple pneu crevé.

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L'opposé de mon expérience, prix très élevé, conseiller moyen, efficacité quasi nulle, seul intérêt pour eux : leur rentabilité, le client passe en dernier.