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Assurée depuis 30 ans à l'assurance dépendance ma mère est aujourd'hui en Ehpad totalement dépendante. Un dossier d'indemnisation a été adressé en février 2020 à malakoff médéric. A ce jour AUCUN RETOUR. A chacun des multiples appels teléphoniques la réponse est la même : Je fais accélérer le dossier, le médecin conseil va vous rappeler rapidement. Bien entendu aucun rappel, refus de communiquer l'adresse ou mail du médecin conseil pour lui faire parvenir des certificats médicaux complémentaires. Bref tout se passe comme si on voulait laisser pourrir la situation jusqu'à ce que ma mère décède pour ne rien avoir à payer. Vu le nombre d'avis négatifs je pense ne pas être loin de la vérité.

Ghislaine a commenté un avis sur Malakoff Médéric en Assurance prévoyance

Bonjour, merci pour votre témoignage qui confirme mes doutes en ce qui concerne malakoff médéric. J'ai bien en ma possession un certificat médical détaillé délivré par l'hôpital mais je n'arrive pas à savoir à qui l'adresser. A chacun de mes appels on refuse de me donner l'adresse postale ou mail du médecin conseil et l'on me dit d'attendre que l'on m'envoie un questionnaire médical, questionnaire qui est en leur possession puisque renvoyé en février 2020. Impossible de leur faire comprendre cela. Le service client est bien briffé. Cdt