Bienvenue sur le profil public de Jean !

Pour rembourser les frais d'accouchement de ma compagne non pris en compte par la SS (380 euros), AXA me demande un document que l'hôpital ne peut pas me donner (l'hôpital m'a dit "ils ne veulent pas vous rembourser") et également un acte de naissance qu'ils ont déjà eu quand j'ai rajouté mon fils sur la mutuelle. J'ai déjà envoyé deux messages et aucun retour. Aucune considération du client. A noter que j'ai souscris une "sur-mutuelle". Je vais voir avec les Ressources Humaines de mon entreprise.

Jean a commenté un avis sur AXA en Mutuelle santé

Bonjour Chloé, merci pour cette réponse rapide. Mes messages sur la plateforme client d'AXA (30/03 et 08/04) étaient restés sans réponse. Je ne sais pas si c'est lié avec mon avis sur ce site mais j'ai été contacté ce matin même par Axa. Le problème devrait être réglé très rapidement et devrait alors être considéré comme un cas inhabituel de la part d'AXA. Merci.