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L'assurance dépendance ALPTIS est en dessous de tout. Voici Les faits : - Mai 2020 : Ma mère qui vivait chez elle fait une grave chute et son état psychique et physique se dégrade vite et nécessite une aide permanente. Nous sollicitons Alptis pour bénéficier du contrat dépendance souscrit par ma mère il y a des dizaines d'année auprès de la MGET. - Début juin 2020: premier contact téléphonique avec Alptis et demande de l'envoi par Alptis du dossier médical. - Juin/juillet : réitération téléphonique de la requête toujours infructueuse - 28/07 : envoi d'un recommandé pour obtenir le dossier médical. - 5 Aout : Alptis finit par envoyer le dossier médical. - 4 septembre : envoi en recommandé à Alptis du dossier médical renseigné par le docteur en charge de ma Mère. - 10 octobre : Toujours pas de réponse, envoi en recommandé d'une lettre de rappel. - 21 octobre toujours pas de réponse d'ALPTIS. On voit que cette compagnie joue la montre pour ne pas honorer son contrat. Bien entendu on ne va pas se laisser faire mais imaginons ce qui se passe pour une personne en état de faiblesse qui ne peut pas bénéficier de l'aide des siens. C'est un véritable scandale. Ironie suprême, il s'agit d'une filiale de la Caisse Nationale de Prévoyance qui est un organisme para-public et qui donc devrait s'honorer d'avoir un comportement social responsable. La responsabilité de la MGEN est également engagée ici car le contrat a été signé par ma mère auprès de la MGET ancêtre de la MGEN. Je ne conseille en aucun cas cette assurance.

Jg a commenté un avis sur Alptis en Assurance prévoyance

Bonjour, Nous avons eu gain de cause et Alpis a commencé les versements. Le fait de poser le problème sur cet excellent site à sans doute contribué a la résolution mais aussi sans doute la menace de soumettre le problème au gendarme des assureurs de la banque de France. Cordialement

Jg a commenté un avis sur Alptis en Assurance prévoyance

Bonjour à tous, Je prends note suite à mon appel téléphonique ce jour que ce n'est pas ALPTIS qui bloque le dossier mais la CNP qui ne répond pas à la requête transmise par ALPTIS ceci selon les dires de ces derniers. Bien entendu, l’arrière boutique d'Alptis ne concerne en aucune manière l'assuré final. A charge pour Alptis de faire le nécessaire afin que la prestation soit effectivement réalisée puisque c'est le responsable du contrat. Ma mère attend toujours qu'ALPTIS et la CNP honorent leur contrat.