Bienvenue sur le profil public de JL37 !

Compagnie à fuir rapidement ! après 1 an d'existence de mon contrat "animal" mes cotisations ont été augmentées de + 8,09% !! Cette assurance ne respecte pas ses propres "Conditions Générales" , pour un animal de moins de 5 ans il est déjà prévu + 5% /an !! c'est incroyable !! à contrario, le démarchage pour une signature de contrat en ligne fonctionne , manque d'informations , réponses très vagues concernant mes interrogations qui sont limites du mensonge ! informations importantes non évoquées etc ... !! autre exemple : si votre animal a reçu sa vaccination , le rappel peut se trouver ( suivant la convocation du véto ) dans la même année du contrat ! Pas de remboursement du rappel !! après de multiples échanges j'ai enfin eu gain de cause concernant la résiliation de mon contrat !

JL37 a commenté un avis sur Eca Assurances en Assurance santé animaux

Bonjour Nang , Votre augmentation de 24 euros/an est impressionnante pour un contrat "animal" qui date seulement du 01/10/2018 ! je comprends votre envie de fuir rapidement . Je ne sais pas quel est le type de contrat pour votre chien , ni son âge , Toutefois , dans les Conditions Générales de ce "mandataire qui est ECA pour le compte de l'assureur REMA ,il est stipulé que votre cotisation pour les animaux chiens, chats , dans le paragraphe X , article 9.2 , Jusque 5 ans il est prévu à date anniversaire du contrat ,une évolution de la cotisation de + 5%/an , une évolution de +8%/an pour les animaux jusque 8 ans , et une évolution de +10%/an au delà des 8 ans ! je vous laisse le soin de calculer le montant de votre nouvelle cotisation en partant de votre cotisation initiale de 2018, si votre augmentation ne correspond pas au calcul ci-dessus , je pense que vous pouvez résilier votre contrat pour non respect de leurs propres Conditions Générales . Attention , pour des raisons techniques , ECA se laisse la possibilité de modifier votre cotisation annuelle , à réception de cette notification , vous avez 15 jours pour résilier votre contrat ! Concernant un contrat reconduit par "tacite reconduction" vous avez 20 jours pour le résilier à réception de la notification , toutefois si c'est le cas , gardez bien l'enveloppe avec la date de la poste , Pour ce qui me concerne , la notification de reconduction de mon contrat par "tacite reconduction" de chez ECA était datée de 10 jours "antérieur" à la "réception" de cette notification ! Les arguments que j'ai utilisé pour la résiliation , sont les 20 jours , ainsi que le calcul de mon augmentation qui devait être de 5% max ( mon chat a 15 mois ! ) , et ECA m'avait appliqué +8,09% ! A mon premier écrit pour "résiliation" , l'interlocuteur ECA m'a opposé ma résiliation par écrit , avec l'argument du non respect des deux mois de préavis ! c'était soit de l'incompétence , ou du bluff !!! après plusieurs échanges , j'ai eu gain de cause . Concernant votre dépense de 189 euros , je vous suggère d'envoyer un écrit en recommandé avec AR à ECA , vous pouvez envoyer ce même recommandé directement à l'assureur ( voir aussi si REMA à une adresse mail ) en expliquant également vos déconvenues , et surtout l'accueil téléphonique de ECA à votre égard à : REMA , Service des Réclamations 8, rue Henri IV - CS 20263 - 28008 - CHARTRES Pour revenir sur la résiliation , il y a aussi la loi HAMMON qui permet de résilier un contrat d'assurance en cours après 1 an d'existence ( auto , habitation , etc... ), faut creuser cette loi, la mutuelle santé n'est pas concernée , toutefois, REMA est une compagnie assurance ! Je vous souhaite bon courage avec cette société ECA qui est dotée de " bonimenteurs" !!