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Cette mutuelle qui m’est imposée par mon employeur est juste scandaleuse, aucun service client, impossible de créer son espace client sur leur plateforme, changement de coordonnés bancaire mis pas prise en compte, remboursements fait sur des comptes clôturés, pas de réponse aux mails etc... On est baladé de service en service bref c’est une honte!

Ju a commenté un avis sur Mgen en Mutuelle santé

Bonjour, j’ai été dans la même situation. Télétransmission avec mon ancienne mutuelle annulée sans m’en informer, remboursement inexistant car changement de rib modifié, mon employeur a dû intervenir pour accélérer les choses, annuler la télétransmission et que je puisse profiter d’une autre mutuelle ( mgen obligatoire par mon travail donc je continue de payer mais au moins je n’ai plus affaire à eux). Au final 5 mois de harcèlement pour faire avancer le dossier. Bon courage.

Ju a commenté un avis sur Mgen en Mutuelle santé

Merci du conseil madame mais c’est évidemment ce que j’ai dit depuis le départ, le point commun de tous nos interlocuteurs c’est bien d’être une bande d’incapable. Aujourd’hui encore, impossible d’accéder à l’espace client sur le site et personne ne répond au téléphone. Par contre pour prélever les cotisations il n’y a pas de problème.