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Je suis furieux contre le service clientèle d'humanis. Outre qu’ils mettent un temps anormal à répondre aux demandes, ils ne traitent pas les demandes en elles-mêmes. -premièrement, j'ai demandé le versement du capital décès rente par anticipation pour iad, après le changement de catégorie de mon invalidité, de catégorie 2 à 3. J’ai envoyé les documents à cet effet. Et eux, ils recalculent ma rente d'invalidité, qui a déjà été calculée le 01/08/2018. -Deuxièmement, en plus ils font des erreurs dans la mise à jour, qui ne devrait avoir aucun effet sur le montant de ma rente. Effectivement en catégorie 2 ou 3, la base de calcul est la même( 80% du salaire de référence au 01/08/2018) Mes droits à la pension d'invalidité ont été ouverts et calculées le 01/08/2018, et les seules augmentations à aujourd'hui, sont dûs aux revalorisations respectivement pour la sécurité sociale à l'inflation et pour la prévoyance au point d'indice agirc-arrco. Ils font l'erreur de prendre le montant de la pension d'invalidité de la sécurité sociale du 12/01/2022 ( date de passage en car 3) qui n'est que celui du 01/08/2018, majoré des augmentations légales, pour la déduire de mon salaire de référence. Ils ont également effacé la revalorisation journalière qui a été appliquée sur ma rente prévoyance depuis le 01/08/2018. Aujourd'hui ma rente d'invalidité devait rester inchangée, et eux l’ont minoré en supprimant les revalorisations liées à l’inflation et au point agirc-arrco. Résultat, ils m’informent que ma pension sera grevée de 70€ et que je suis débiteur d’un indû 160€( depuis mon passage en invalidité cat 3) qui n'est pas dû. J’écris ce commentaire, pour souligner le problème de gestion et la mauvaise foi que je rencontre de la part de Malakoff Humanis. Les dispositions sont contractuelles et ils ne peuvent y déroger. Les dossiers sont gérés par des stagiaires, ou c’est un manque de professionnalisme. À bon entendeur